HSBC Bank Borcum Konusunda Net Bilgi Alamıyorum!

Necmettin A. |

HSBC Bank'tan 75.000 TL kredi çektim. Her ay düzenli olarak kredi taksitlerimi bankanıza yatırıyorum. Aralık ayı taksitimi yatırmaya gittiğimde banka personeli tarafıma aylık ödediğim tutar harici bir borcum olduğunun bilgisini vermiştir.

Bağcılar şubesinden doküman istedim, fakat dokümandan herhangi bir borcumun olmadığını söylediler.

Müdürlüğe yollayıp size bilgi vereceğiz dediler fakat halen bir bilgi alamadım. Hesaplarımın kontrol edilmesi ve borcum var mı veya yok ise borcu yoktur yazısı istiyorum. Bu bilgilerin tarafıma iletilmesini arz ederim. Mağdur durumdayım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Aralık
    11:49

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik e-mail aracılığı ile gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Ayrıca müşterimiz ile talepleri hakkında irtibatımız devam edecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM