19 Mart 2013

HSBC Bank Bir Türlü Verilemeyen Dosya Masrafı Çıktısı!

Yaklaşık 1 ay önce HSBC Gölcük Şub. kullanmış olduğum kredinin dosya masrafı nüshasını talep ettim.Şubedeki görevli ne oldu şimdi niye istiyorsunuz dedi.Sonra biz veremiyoruz genel merkezden isteyeceğiz dedi.Talep ettiğini beni arayacağını söyledi arayan olmadı.

1 hafta sonra tekrar gittiğimde bana eksik çıktılar verildi.Bunu alın dediler kabul olmazsa şikayet yazarız dediler.Bende tüketici hakları komisyonuna gittim kabul etmediler masrafın karşısına dosya masrafı yazılıp kaşelenmesi söylendi.Tekrar şubeye gittim kaşeli istediklerini söyledim biz kaşeleyemiyoruz şikayet yazalım dedi.Sonra 20 gün sonunda tekrar gittim aynı çıktılar yine verildi.

Nesat 82 Okunma

Cevaplar

  • Nesat 20 Mart 2013

    hep aynı seyler soylenıyor 1 ay oldu .......

  • HSBC Bank Temsilcisi19 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik incelemelerin devam ettiği konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön