HSBC Bank Bir Türlü Gelemeyen Kredi Kartı Ekstrelerim!

Ebru Y. |

Kredi kartımın ödeme tarihi geldi, hala ekstrem gelmedi. Aylardır ekstremi mail. atamadınız. (En son Ekim 2012'de ekstrem geldi) Standart bir yazı hazırlamışsınız:''kredi kartı ekstrelerinizin e-posta adresinize gönderilmesine yönelik talimatınızın kayıtlarımızda tanımlı olduğu izlenmekte olup, e-ekstrelerinizin Bankamız sistemlerinde tanımlı". . . "olan e-posta adresinize başarılı olarak gönderildiğini ve Bankamız sistemlerinden kaynaklı bir sorun yaşanmadığını iletmek isteriz''diye.

Eşiminde, benimde kredi kartı ekstrelerimiz aylardır gelmiyor. Eşime de aynı yazıyı yollamışsınız. Junk mailde de yok ekstreleriniz. Postayla yollayın bari. Diğer bankaların ekstreleri geliyor. Demek ki sorun sisteminizde.

Etiketler :

Kredi Kart Ekstre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    18:02

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Ebru Y.
    26 Nisan
    15:23

    Mesajlarınız junk mailde falan değil.Ayrıca güvenli gönderende kayıtlısınız.Benim mailimde sorun varsa eşiminde ekstreleri gelmiyor onunda mı mailinde sorun var?Siz benim ekstrelerimi lütfen kağıt olarak basıp ,zarfa koyup yollayın.Kuryeyle mi yollarsınız ,postaneden mi yollarsınız artık bilemiyorum.

  • 26 Nisan
    15:13

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • 25 Nisan
    16:58

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM