27 Ağustos 2013

HSBC Bank Bilgim Dışında Premier Sınıf Komisyonu Masrafı Aldı!

Müşteri sınıf komisyonu adı altında bilgim olmadan son 3 aydır kesilen 45 TL'nin HSBC Bank hesabıma iadesi ile ilgili 15 ağustosta talepte bulundum. Herhangi bir dönüş alamadığım gibi bilgi almak üzere her aradığımda 30 dakika hatta bekletiliyorum. Elimde bütün bunların belgeleri de mevcut ama iliştirebileceğim bir alan olmadığından paylaşamadım. Hesabımdan Mayıs-Haziran-Temmuz/2013 döneminde kesilen müşteri sınıf komisyonlarının acilen iadesini istedim. Ancak daha sonra karlı bir müşteri olmadığımdan iadesi olmayacağı belirtildi. Cevabın sizin aracılığınızla düzeltilmesini istiyorum.

Fırat 75 Okunma

Cevaplar

  • Fırat 25 Aralık 2013

    Aciklama gerekce gosterilmeden iade yapilmayacagi yonunde olmustur hakem heyetine basvurup ornek gostericem

  • Fırat 03 Eylül 2013

    Herhangi bir donus olmamistir

  • HSBC Bank Temsilcisi27 Ağustos 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap