HSBC Bank Bilgim Dışında Kartımla Harcama Yapılmış!

Erol G. |

HSBC Bank kredi kartımla bilgim olmadan harcama yapılmış. Cep telefonuma gelen harcamanızı taksitlendirmek için bu mesajı cevaplayın diye gelen mesajdan sonra olaydan haberim oldu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım kart kullanıma kapatıldı. 5000 tl civarında harcama yapılmış. 7 gün itiraz süresi içinde harcama tutarları, tarih ve firma ismi şeklinde itiraz dilekçemi banka genel müdürlüğüne gönderdim. Müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili araştırmanın yapılıp bana geri dönüleceği söylendi.ne kadar zaman da dönülecek? Bu durumun acilen araştırılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu tutarları bankanıza ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Temmuz
    16:09

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla,

    HSBC BANK A.Ş.
    Müşteri İletişim