10 Temmuz 2014

HSBC Bank Bilgim Dışında Kartımla Harcama Yapılmış!

HSBC Bank kredi kartımla bilgim olmadan harcama yapılmış. Cep telefonuma gelen harcamanızı taksitlendirmek için bu mesajı cevaplayın diye gelen mesajdan sonra olaydan haberim oldu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım kart kullanıma kapatıldı. 5000 tl civarında harcama yapılmış. 7 gün itiraz süresi içinde harcama tutarları, tarih ve firma ismi şeklinde itiraz dilekçemi banka genel müdürlüğüne gönderdim. Müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili araştırmanın yapılıp bana geri dönüleceği söylendi.ne kadar zaman da dönülecek? Bu durumun acilen araştırılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu tutarları bankanıza ödemek istemiyorum.

Erol 435 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi10 Temmuz 2014

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön