20 Mart 2013

HSBC Bank Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekti!

HSBC Bank tarafından Mart 2013 de tarafıma bir telefon geldi. Sigortalı olma konusunda bir çok bilgi paylaştı ben de bu bilgilerin yazılı olarak mail adresime gönderilmesini talep ettim ve onay verdim. 16.03.2013 tarihinde hesabımdan 11 taksitli 256 küsur lira para çekme işlemi gerçekleştirilmiş.Ortada bir sözleşme yokken, üstelik benim ağzımdan tamam hesabımdan şu kadar taksitle şu kadar para çekin gibi bir talep olmamasına rağmen bu tutar çekilmiş.Bankanız müşteri temsilcisine ulaştıktan sonra ilgili kişilere konuyu nüksettim iptalini istedim fakat hiç de anlaşılır bir bilgi,sağlıklı bir bilgi vermediler.İvedi olarak bu tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Serdar 81 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 29 Nisan 2013

    para iadesi yapıldığı için teşekkür ederim.

  • HSBC Bank Temsilcisi20 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön