HSBC Bank Bilgilendirme Olmaksızın Kesilen Hesap İşletim Ücreti!

Eda K. |

7 yıldır 6774***6899 hesap numaralı vadesiz mevduatını kullanıyorum.Bugüne kadar hesap işlem ücreti alınmamıştır.Mart ayı dahil hesabımdan 4 tane 7.25 TL hesap işletim ücreti alındı.Kesimin aylık olarak neden yapılmadığını soruyor; sonradan çıkardığınız uygulamanız için önceden bilgi vermediğiniz ve öğrenci olarak bu hesabı kullandığımdan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili yetkili ile görüştüğümde uygulamanın hep var olduğunu söylemektedir. Ancak benim hesabımdan bugüne kadar ilk defa kesinti yapılmıştır. Bunun açıklamasını istediğimde ise; marttan beri uygulandığını söylemiştir. Doğru ve belgeli bilgilendirme istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eda K.
    22 Mart
    14:40

    Banka bir gün sonra dönüş yapmış ve konuyla ilgilenmiştir. İadeyi de yapmıştır; ancak uygulamanın devam edeceğini bildirmiştir. Teşekkürler...

  • 21 Mart
    16:24

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • 19 Mart
    17:29

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM