19 Mart 2013

HSBC Bank Bilgilendirme Olmaksızın Kesilen Hesap İşletim Ücreti!

7 yıldır 6774***6899 hesap numaralı vadesiz mevduatını kullanıyorum.Bugüne kadar hesap işlem ücreti alınmamıştır.Mart ayı dahil hesabımdan 4 tane 7.25 TL hesap işletim ücreti alındı.Kesimin aylık olarak neden yapılmadığını soruyor; sonradan çıkardığınız uygulamanız için önceden bilgi vermediğiniz ve öğrenci olarak bu hesabı kullandığımdan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili yetkili ile görüştüğümde uygulamanın hep var olduğunu söylemektedir. Ancak benim hesabımdan bugüne kadar ilk defa kesinti yapılmıştır. Bunun açıklamasını istediğimde ise; marttan beri uygulandığını söylemiştir. Doğru ve belgeli bilgilendirme istiyorum.

Eda 53 Okunma

Cevaplar

  • Eda 22 Mart 2013

    Banka bir gün sonra dönüş yapmış ve konuyla ilgilenmiştir. İadeyi de yapmıştır; ancak uygulamanın devam edeceğini bildirmiştir. Teşekkürler...

  • HSBC Bank Temsilcisi21 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi19 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön