27 Mart 2013

HSBC Bank Başvurmadığım ve Teslim Almadığım Kartın Aidatını Ödemeliymişim!

HSBC Bank'a ait Pegasus kredi kartım, banka ile pegasus arasındaki anlaşma sona erdiği için kapatıldı. Hiçbir taleb yada başvurum olmamasına rağmen Platin adı verilen bir kart oluşturulup kargoya verildi. internet bankacılığından bunu fark ettim ve 70 TL lik aidat bedelini. Hemen arayarak başvurmadığım kartın iptalini yapmış. Ama çağrı merkezi takım lideri C*** bey, aidatı ödemelisiniz dedi. Başvurmadığım ve teslim almadığım kartın aidatını ödemeliymişim. Mantık dışı. BDDK ya dilekçe doldurup kargoya verdim.

Uğur 66 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi27 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön