HSBC Bank Bakiye İadesi Yapmıyor!

Büşra N. |

30.05.2014 tarihinde HSBC Bank ATM'den 150 tl para çekmek istedim. ATM kasa bakiyesi yetersiz uyarısı verdi kartımı aldım. İnternet bankacılığından hesabımı kontrol ettiğimde 150 liranın hesabımdan çekildiğini gördüm. HSBC Bank müşteri hizmetleri gün sonunda iade olacağını söyledi hiç bir işlem yapmadı. İade gerçekleşmedi ve 1 haziranda bir talep formu düzenlediler. 14 gün geçti geri dönen olmadı. Aradım ve talep numarasını söylediğim halde böyle bir talep bulunmadığını söyleyip 14 haziranda yeniden açtılar. 19 haziranda aradım iade yapıldı Yapı Kredi'yi ara dediler. Yapı Kredi de talep formu açtı. 25 gündür ben paramı alamıyorum iki banka da bana geri dönüş yapmıyor!

Etiketler :

ATM Para Olmaması Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    10:16

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla,

    HSBC BANK A.Ş.
    Müşteri İletişim