11 Eylül 2013

HSBC Bank ATM'si Paramı Yuttu!

HSBC Bank' ın Çeliktepede ki ATM sinden kendi hesabıma 1800 TL para yatırırken ATM parayı yuttu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ATM nin şube ATM si olmadığından 10 iş günü içerisinde gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma yatırılacağını söyledi. Durumumun acil olduğunu aynı gün çok önemli bir ödeme yapmam gerektiğini söylediysem de sonuç alamadım. Belli periyotlarla o ATM lere bakılıyormuş. Bir müşteriden dolayı gidilemezmiş. Bana verdiği cevap bu. Bu arada bende ödememi yapamadığım için borçlu olduğum kişiyle sorunlu hale geldik. Adam illa parasını istiyor. Beni soktuğu sıkıntıdan dolayı HSBC'den şikayetçiyim.

Tarik 108 Okunma

Cevaplar

  • Tarik 11 Eylül 2013

    bahsi geçen olay 06.09.2013 saat 15:25 te gerçekleşmiştir. o tarihten itibaren malesef bankanızın hatası nedeniyle günlerim kabus gibi geçiyo.ama bu olayı hsbc yi her türlü platformda anlatıcam.sosyal medyada vs. kendi alacağınız söz konusu olduğunda adamın ümüğünü sıkar herşeyi yaparsınız ama vatandaşa sıra gelince prosedür vs.. Bu konunun acilen çözümlenmesini rica ediyorum

  • HSBC Bank Temsilcisi11 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön