HSBC Bank ATM'si Paramı Yuttu!

Özlem S. |

Bugün Bursa Özdilek Merkez Şube HSBC Ortak ATM'den başka bir banka kartından para çekmek istedim.ATM paramı vermedi.Hemen HSBC Bank'ı 444 0 111 'den aradım. Bir sürü yeri tuşladıktan sonra bekleme süresi 5 dakikadan fazladır deyip dakikalarca bekletiyorlar.

İnsanın telefonu kulağına dayayıp dakikalarca bu sıcakta bekletilmesi resmen eziyet. 3 kez aramak zorunda kaldım. 3. de talebimi aldılar.Çalışan bir insanım. Tam 1 saatimi buna harcadım. Eziyet ki ne eziyet! Neden ilk aradığımda hemen talebimi alıp çözmüyorlar merak ediyorum.Ses kayıtlarım dinlenebilir.(12:35 -13:35 arası)

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    14:58

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Özlem S.
    27 Ağustos
    10:59

    ARANMADIM.PARAM HALA İADE EDİLMEDİ.KİMSE ARAMADI.

  • 23 Ağustos
    17:33

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM