Murat C. Teşekkür Mesajı

Bu kadar hızlı dönüş yaptığınız için teşekkürler. Hem mail hem telefon ile bana ulaşıldı. Sorunun takip edildiği ve en kısa sürede çözüleceği bildirildi. Umarım yeni bir ATM gelir 200 TL\'lik banknotları da yatırabildiğimiz :)

HSBC Bank ATM Sorunu!

Murat C. |

Sivas'ta ikamet ediyorum. Üç yüz bin nüfuslu şehirde toplam 3 adet banka ATM'si mevcut ve en yoğun olan İstasyon caddesinde bulunan ATM sürekli bozuk. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir sonuç elde edemedik. Bir gün düzeliyor 5 gün tekrar bozuk. Sırf bu yüzden banka ile çalışmayı sonlandırmayı bile düşünüyoruz. ATM'yi yenisi ile değiştirmek ve şehre bir iki tane daha ATM koymak çok mu zor. Bir an önce çözüm bulunmasını istiyoruz.

Etiketler :

ATM Hizmet Dışı-Arıza Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat C.
    28 Mayıs
    16:56

    Bu kadar hızlı dönüş yaptığınız için teşekkürler. Hem mail hem telefon ile bana ulaşıldı. Sorunun takip edildiği ve en kısa sürede çözüleceği bildirildi. Umarım yeni bir ATM gelir 200 TL\'lik banknotları da yatırabildiğimiz :)

  • 28 Mayıs
    16:25

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • 28 Mayıs
    13:01

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize göndermiş olduğu mesajını incelemeye aldığımızı bilgilerinize sunar, kendisi ile en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM