23 Ağustos 2013

HSBC Bank ATM Paramı Yuttu!

13 Ağustos 2013 tarihinde HSBC' Bank'ın Adapazarı Şubesi'ndeki ATM'den kredi kartı borcumu yatırmak istedim. Parayı alan ATM'den bir fiş çıktı. "Ünite arızası nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz" yazılı bir fiş. Bankaya girip durumumu anlattığımda; 2 gün içerisinde paranın yatırılacağı, merak etmemem gerektiği söylendi.

Müşteri hizmetlerini 4 defa 3 farklı günde aramama rağmen ;paranın yatmadığını ve sorunun çözümü için yetkiliyle görüştüreceklerini söyleyip, beni telefonla bir yere bağlıyorlar. Ama o bağladıkları yer nedense hiç açılmıyor. Tekrar bankaya gidip durumumu anlattığımda ise ; telefon ile şikayet etmem gerektiğini belirtiyorlar. Hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Can 193 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi23 Ağustos 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön