23 Nisan 2013

HSBC Bank ATM Arızası!

05 Nisan 2013 tarihinde Hsbc Bank Atm sinden hesabıma para yatırmak istedim 6000 TL hesabıma yatırmak istedim. Atm ye parayı yatırdığımda bankonatlar sayılıyor dedi saydı ve ünite arızası nedeni ile paranız alıkonuldu dedi kartımı geri verdi ve hemen orada müşteri hizmetlerini aradım durumu anlatım 10 gün içinde sonuçlanacak dendi.

İstediğiniz kadar kızın ama onlar bildiğini okuyor zaten yardımcı olmuyor ve bugün 12. gün hala parama almış ve beni mağdur etmiş durumdalar ve 12 iş günü içinde 4-5 sefer telefonda durumu her defasında baştan anlattım sonuç gene hüsran hala bekliyorum ve mağdurum 6000 TL benim için çok büyük bir para ödemelerim yapamadım mahçup oldum.

Murat 387 Okunma

Cevaplar

  • Murat 26 Nisan 2013

    Hsbc bankasına ne söylesek az kalır karşımızda bir muhattap yok ve 6000TL yatırdığım parayı 5800 TL yatırdığımı idda ediyorlar ispatlayın ben 6000TL yatırdığım dediğimde de hiç bir belge veremiyorlarmış işinize gelirse inanırsınız işinize gelmezse inanmazsı nıza getiriyorlar lafı karşımda bir muhattap istiyorum artık ilgilenecek birilerini şuan 200 TL mi gasp etmiş durumdalar malesefki artık ACİL bilgi ACİL Sayın Hsbc yetkilileri ya bana atm kayıtlarını çıkarın ispatlayın yada bu kayıtları neden veremediğinize dahir resmi bir yazı verin sizi mahkemeye vereceğim çünkü!!!

  • Murat 24 Nisan 2013

    Evet klasik cevap ben bu cevabı 15 gündür alıyorum şunu anlamıyorsunuz benim paramı rehin aldınız beni aramayın aramıyorsunuz da bir sonuç bulamıyorsunuz sadece paramı hesabıma yatirin sizin saçma sapan prosüdürlerinizi yeterince 15 gündür telefonda dinledim....

  • HSBC Bank Temsilcisi24 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön