09 Nisan 2013

HSBC Bank Ait Kartım Olmamasına Rağmen Borç Mesajı Gönderiliyor!

HSBC bankasına ait bir kartım olamamasına rağmen sürekli bir borç bildirim mesajı alıyorum. Mesajda verilen numarayı aradığımda muhatap kimseyi bulamıyorum. Bu nasıl bir bankacılık anlayışıdır. Tüketici hakları kapsamında idari yollardan ne yapılması gerekiyorsa yapacağım.

Mine 74 Okunma

Cevaplar

  • Mine 09 Nisan 2013

    Kesinlikle benim şikayetimle filan ilgilenilmediğini bildirmek istiyorum.. otomatik olarak bütün şikayet metinlerine gönderdiğiniz mailler şikayet ile ilgilenmek değildir.. göndermiş olduğunuz mailde yazan telefon numaralarına zaten ulaşabiliyorum.. sorun da o numaralardan bir muhatap bulamamakta.. bu nasıl bir bankadır.. nasıl bir hizmet anlayışıdır!!!

  • HSBC Bank Temsilcisi09 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön