HSBC Bank Aidatı İptal Edeceğine Daha da Mağdur Etti!

Aslı A. |

Yaklaşık 5 yılık HSBC kredi kartı kullanıcısıyım. Kart aidatı ile ilgili her sene problem yaşamaktayım. Bu senede 7. ayda kartımı iptal ettirmek istedim. HSBC müşteri hizmetleri 2012 aidat ücretini iade edip aidat ücreti olmayan Concept kart oluşturmayı teklif etti kabul ettim. Şimdi 8. ay ekstreme 2013 kart aidat ücretini yansıtıp Concept kartında oluşturulmadığını gördüm . 6 ay içinde kapatırsam da iade alınan kart ücretininde yansıtılacağını söylediler.

Bu nasıl iş ahlakıdır anlamış değilim. Resmen yanlış bilgi verdiler ve yine bildiklerini yaptılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    16:38

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda telefon aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM