03 Eylül 2013

HSBC Bank Aidat Yüzünden Sürekli Mesaj Atıyor!

Hiç kullanmadığım ve bir gün şifresini sormak için bankayı aradığımda ve ertesi gün hemen kredi kartı aidat ücreti mesajı gönderen HSBC Bank'ta sürekli cep telefonuma atılan mesajlar taciz boyutuna gelmiştir . Her gün kredi kartı aidatı ödenmediğine dair sürekli mesaj geliyor ve gecikme faizli ödeneceği banka sicilimin etkileneceği yazıyor ; fakat benim sorunumu çözecek benim faydama olacak ve müşteri memnuniyeti sağlayacak hiçbir yazışma mevcut değil. Hiçbir tanıdık ve müşterime bu kartı kesinlikle kullandırmayacağım.

İnsanların sürekli paralarını alacaklarına , hizmet geliştirip müşteri memnuniyeti sağlamayı ve müşterileri tehdit eder gibi sürekli mesaj istemiyorum.

Musa 20 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi03 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap