21 Şubat 2013

HSBC Bank Aidat Yüzünden Müşteri Kaybediyor!

Senelerdir kullandığım tek kredi kartım olan Advantage kart için kesilen 50 TL kart ücreti nedeniyle yaşadığım mağduriyet sebebiyle 9 yıldır düzenli ödeyip aktif kullandığım kartımı iptal ettirmek zorunda kalacağım.

Önceki yıllarda yansıyan ücreti HSBC müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede hemen iptali sağlandı fakat 2013 yılı için ekstrem de yansıyan tutar için müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede bana bu yıl inisiyatif kullanmadıklarını, iptal edemeyeceklerini söylediler.

Fakat bazı insanlar benim gibi kendisine gönderilen kart aidat ücretinin iadesi için bankayı aradı ve anında aidat ücretini iade ettiler! Bende bu konuda hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Ummahan 77 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi21 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap