23 Eylül 2013

HSBC Bank Advantage Kredi Kartına Ücreti Alıyor!

Neredeyse 15 yıldır HSBC Bank Advantage kredi kartı kullanmaktayım.Bir kere olsun gecikmeden kart borcumun tamamını ödemişimdir.Uzun bir zamandır kartımı kullanmıyorum.Son ekstremde borcum olduğunu öğrendim.Baktım kart ücreti.Artık kullanmadığım bir kartın ücretini ödemek istemedim ve kartımı kapatmaya karar verdim.

Müşteri hizmetlerini 20 Eylül 2013 Cuma günü aradım ve kartı artık kullanmadığımı,kapatmak istediğimi belirttim.Bana önce kredi kartı borcumu ödememi,sonra kapatabileceklerini söylediler.O borcun harcama borcu olmadığını kart ücreti olduğunu,kapatacağım kartın ücretini ödemek istemediğimi anlattığım halde onu ödemeden kartı kapatmayacaklarını istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler.

Natıka 38 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi23 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön