06 Nisan 2013

HSBC Bank 50 TL Puan Yüklenmemesi!

15 şubat 31 mart arası total akaryakıt istasyonlarından 4 kere 100 tl akaryakıt alımına 50 tl puan kampanyasına katıldım.4 kere 100 tl totalden akaryakıt aldım.Fakat kampanya sonunda puanımı kontrol ettiğimde puanın yüklenmemiş olduğunu farkettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda istasyonların hepsinin üye iş yeri ve HSBC pos cihazı olması gerektiğini belirttiler.Çünkü kampanya şartlarının ayrıntılarını sms ile bilgilendirmiyorlar.İnternet sitesinden kontrol ettiğinizde küçük puntolarla yazarak müşteriyi yanıltıyorlar.

Murat 44 Okunma

Cevaplar

  • Murat 09 Nisan 2013

    Klasik müşteri hizmetleri cevabı.Müşterileri bilinçsiz yerine koyuyorlar.Daha ne diyebilirizki.Bu kredi kartlarından puan kazanmak deveye hendek atlatmaktan zor.

  • HSBC Bank Temsilcisi08 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi08 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön