20 Mart 2013

HSBC Bank 3 Günlük Karta Yıllık Aidat!

40***00 No'lu kartımı kullanmaya başlayalı 3 gün olmadan, 16/03/2013 Tarihinde 50 Tl'lik kart ücreti yansıtılmıştır. Kartınızı 4. Kredi Kartı olarak kullanmaktayım. ( Diğer kredi kartlarımda ) bu ücret yansıtılmadı. Yansıtıldıysa da anında iptal edildi. Sizce bunu yapmanız ne kadar etik. ?

Kart ücretimin iptalinin sağlanmaması durumunda, bankanız nezdinde bulunan kartımı ve aileme ait tüm ürünleri iptal ettireceğimi beyan ederim. HSBC gibi, kurumsal dünya çapında büyük bir bankaya müşterisini memnuniyetsizliğe sürüklemesi hiç ama hiç yakışmıyor. Bugün yaklaşık 10 dakika müşteri hizmetleri hattınıza bağlanmak için bekledim. Ve sonuç alamadım.

Hüseyin 51 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi22 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi20 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön