06 Mayıs 2013

HSBC Bank 2 Gündür Hiçbir Yetkiliye Ulaşamıyorum!

İnternet şubesi üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimat işlemleri hala alınmadı. 1 Mayıs itibariyle hesabımda para olduğu halde faturalarım ödenmedi ve 2 günden beri arıyorum hiçbir yetkili ile görüşemedim ne saçma bir bankacılık sistemi. Şu saat itibariyle 27 dkdır telefonu açan yok banka uyuyor resmen. Gündüz olsa yoğundur odur budur dicem gecenin 12 sinde nasıl olur da hiçbir yetkili ile görüşemem.

Şahin 45 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi06 Mayıs 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Şahin 06 Mayıs 2013

    Yetkili kimseye ulaşamıyorum ki şikayetlerimi bildireyim dün gece saat 12.00 de 27 dk telefonda bekledim cevap veren olmadı ondan öncede yine dün en az 20 dk daha bekledim yine açan olmadı. Bugün tebligat geldi sayenizde eve ödemedim diye şimdi sizin yüzünüzden hem faiz ödeyeceğim tabi telefonda beklediğim toplamda 1 saat civarındaki görüşme ücretide cebime yansıyacak.

  • HSBC Bank Temsilcisi06 Mayıs 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön