30 Ağustos 2013

HS Group'dan Hizmet Alamıyorum!

Bir süre önce DRY İstanbul(HS Group) çağrı merkezinizden aranarak köpük kart kullanmam için ikna edildim. Arayan çalışan, siparişim olduğunda müşteri hizmetlerini aradığım taktirde hafta içi saat 23 'e kadar evimden ürünlerin teslim alınacağını, en geç 2 gün içerisinde yine bana uygun saatlerde teslim edeceklerini belirtmişti.

Ancak bu güne kadar 2 defa hizmet alabildim. Gün içinde aradığımda 'bugün olmaz. yarın geliriz. cuma alırız salı getiririz' gibi ilk konuşmalarımızın çok dışında konuşmalar gerçekleşmiştir. Ödediğim paranın aldığım hizmetler düşülerek tarafıma geri ödenmesini istediğimde; 10 gün içinde bana döneceklerini belirtmişlerdir.

Murat 145 Okunma

Cevaplar

  • HS Group Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşteri ile görüşülerek şikayetine konu sorunu giderilmiştir.

  • HS Group Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşteri ile görüşülerek şikayetine konu sorunu giderilmiştir.

  • HS Group Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşteri ile görüşülerek şikayetine konu sorunu giderilmiştir.

  • HS Group Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşterinin talebi alınmıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön