HS Group Ycard Sinema Bileti ve Müşteri Hizmetleri!

Tarik A. |

2013 Yazında HS Gruba ait Ycard satın aldım. Şu anda ihtiyacım yok sonra alırım dememe rağmen ısrarla aradıkları ve her şeyin 1 sene geçerli olacağını söyledikleri için aldım. 10 Adet sinema biletinin kullanım süresinin 3 ay olduğunu neden bu süre içinde kullanmadığımı telefonla sordular.

1 aydır sinema biletleri için hakkımı aramaya çalışıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansıza yakın, ulaşınca da biz sizi arayacağız diyorlar aramıyorlar tekrar aradığınızda ulaşmak 1 hafta, söz veriyorlar (0212 37***00 - 409 S*** T***) gene aramıyorlar şirkette 3-5 tane müşteri hizmetleri elemanı var galiba, 100 lerce de satışçı var. Sinema biletlerimin 1 yıl kullanım hakkını istiyorum.

Etiketler :

Kampanya-Taksit Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    13:29

    Müşteri ile görüşülerek şikâyete ilişkin konu hakkında bilgilendirilme yapılmıştır.

  • 29 Aralık
    22:02

    Musterinin talebi alinmistir.