28 Aralık 2013

HS Group Ycard Sinema Bileti ve Müşteri Hizmetleri!

2013 Yazında HS Gruba ait Ycard satın aldım. Şu anda ihtiyacım yok sonra alırım dememe rağmen ısrarla aradıkları ve her şeyin 1 sene geçerli olacağını söyledikleri için aldım. 10 Adet sinema biletinin kullanım süresinin 3 ay olduğunu neden bu süre içinde kullanmadığımı telefonla sordular.

1 aydır sinema biletleri için hakkımı aramaya çalışıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansıza yakın, ulaşınca da biz sizi arayacağız diyorlar aramıyorlar tekrar aradığınızda ulaşmak 1 hafta, söz veriyorlar (0212 37***00 - 409 S*** T***) gene aramıyorlar şirkette 3-5 tane müşteri hizmetleri elemanı var galiba, 100 lerce de satışçı var. Sinema biletlerimin 1 yıl kullanım hakkını istiyorum.

Tarik 234 Okunma

Cevaplar

  • HS Group Temsilcisi02 Ocak 2014

    Müşteri ile görüşülerek şikâyete ilişkin konu hakkında bilgilendirilme yapılmıştır.

  • HS Group Temsilcisi29 Aralık 2013

    Musterinin talebi alinmistir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön