11 Eylül 2013

HS Group Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

Eski paketlerimi tamamlanmadan firmaya güvenerek önümüzdeki yıl da hizmetleri kullanırım yeni Süper Paket'e (131,37 TL) üye oldum. Yeni Süper Pakete üye yaparken, eski paketlerimin son 4 taksitini almayacaklarını söylemişlerdi. Fakat hala onlarında taksitini çekiyorlar kredi kartımdan.

Ayrıca bu sırada full check-up yaptıracak zamanım oldu. Maalesef hem kapsamının söyledikleri gibi geniş olmadığını , hem de söyledikleri hastaneler dışında poliklinikleri kullandıklarını gördüm. Bu nedenle HS Group, aboneliklerimin iptalini ve ödediğim paraların iadesini istiyorum. Bankama itirazımı yaptım , eğer onlar yeterli olmazsa bunu mahkemeye taşıyacağım.

Bülend 187 Okunma

Cevaplar

  • Bülend 26 Eylül 2013

    Şikayet sonrası firmanın aldığı aksiyondan memmnunum. Hizmet kalitelerindeki değişikliği henüz kullanma imkanım olmadığı için tam karar veremiyorum

  • HS Group Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşteri ile görüşülerek şikayete konu sorun çözümlenmiştir.

  • HS Group Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterinin talebi alınmıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön