HS Group Yanlış Bilgi Vererek Check Up Satışı Yapılıyor.

Korhan K. |

Aylar Önce HS Group'dan beni arayarak ben ve aileme check up ürünlerini satın aldığım takdirde Acıbadem hastahaneleri de dahil birçok hastahanede ücretsiz check up yapabileceğim bilgisi verildi. Acıbadem grubundan International Hastahanesinde bu check up'ın ücretsiz olup olmadığını ısrarla sordum ve bu hastahanede de ücret ödemeden check up yaptırabileceğimiz söylendi.

Bunun üzerine hizmeti satın aldım. Check Up için randevu aldırmak için kendilerini aradığımda Acıbadem grubunda sadece indirim yapıldığı ,ücretsiz check up yaptıramayacağım söylendi. Satışta böyle denilmediğini ödediğim paranın iade edilmesini talep ettim; aylardır geri dönüş yapmadıkları gibi her ay kartımdan çekim yapıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Korhan K.
    19 Kasım
    14:34

    Firma kesinlikle güvenilir değil. Gayri ciddi ve sadece parayı hesaplarına geçirmek üzere odaklanmışlar.

  • Korhan K.
    19 Kasım
    14:33

    Benimle görüşen olmamasına rağmen ,müşteri ile görüşülmüş ve bilgilendirme yapılmıştır ; şeklinde mesaj yazmışlar. Bu da şirketin ciddiyeti hakkında bilgi veriyor sanırım. Sorun çözmek yerine bir şekilde atlatılmaya çalışılıyor.

  • 31 Temmuz
    16:40

    Müşteri ile görüşülmüş ve şikayete konu sorun hakkında bilgilendirilme yapılmıştır.