HS Group Y Card Yanıltması!

Onur S. |

Temmuz ayında bir gaflette bulunarak, tarafımı arayan, y card müşteri hizmetlerinden C..A.. tanıttığı y card paketini satın aldım. Hemen akabinde fatura, sözleşme, işleme ait slip gibi evrakların tarafıma iletilmesini bekledim. Geçen 1 hafta içerisinde HS Group'tan gelen aramalarda sürekli yeni paketler satmaya çalıştılar. İş yoğunluğum sebebiyle gelen aramalardan bıkmam neticesinde, tarafıma da hiçbir belgenin ulaşmaması sebebiyle hiç kullanmadığım bu "sözde" paketi iptal etmek için çağrı merkezlerini aradım. Gün itibariyle 1 ayı aşkın süredir geri dönüş yapan yok, çağrı merkezi numarası kuru temizlemeciye ait. Savcılığa gitmeden önce son mecrayı kullanıp ifşa etmek istedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Sözleşme - Poliçe İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur S.
    07 Eylül
    15:50

    Tüm süreçte olduğu gibi yalan silsilesi devam etmektedir. Firmanın hiçbir şekilde geri dönüş yahut bilgilendirmesi olmamıştır. Kaldı ki karşınızda bir muhatap ve belirli bir numara da yok. Şikayetimde de belirttiğim gibi, çağrı merkezi numaralrını açan kişi İstanbul kuru temizleme olarak cevaplıyo telefonu. Banka kanalıyla zararımı tazmin ettirdim. Siz de eğer bu firmayla sıkıntı yaşıyorsanız hiç vakit kaybetmeden avukatınızı harekete geçirin.

  • 26 Ağustos
    14:17

    Müsteri ile görüsülerek sikayetine iliskin konu hakkinda gerekli bilgilendirilme yapilmistir.