23 Ocak 2014

HS Group Y Card Aboneliğini İptal Etmiyor.

Temmuz 2013 ayında telefon ile arayan Y Card adlı hizmet sunucusunun ısrarıyla eşim tarafından haberim olmadan 290 TL ' lik 1 yıl geçerli olan hizmet satın alınmıştır. Kredi kartımın hesap numarasından da 12 aylık taksitlendirilmiştir. Aynı gün eşimden öğrendiğimde telefon ile ilgili HS Group'u arayıp işlemin iptal edilmesi istenmiştir, onlarda kabul etmişlerdir. Gelen kart ve sözleşme tarafımızdan teslim alınmamıştır. O günden bu güne 6. taksit ödemem gelene kadar defalarca arayıp iptal edilip geri ödeme taleplerimize rağmen olumlu cevaplarla geçiştirilmekteyiz. Firmadan şikayetçiyim. Aboneliğim iptal edilerek ödememin iadesini istiyorum.

Akif 87 Okunma

Cevaplar

  • HS Group Temsilcisi30 Ocak 2014

    Asıl müşteri sema iyikan ile görüşülerek şikayet çözümlenmiş ve iptal bilgisi verilmiştir.

  • Akif 27 Ocak 2014

    Sn. Şikayetvar yetkilileri,Ben sizin şikayetleri çözen ciddi bir firma olduğunuzu sanıyordum. Siz HS group'un müşterinin talebi alınmıştır cevabını iletip, üstelik bir de firmanın anketini yolluyorsunuz.Ben bu cevabı firmadan bir çok kez aldıktan sonra size yazdım.Siz kendi sitenizdeki 266 adet HS Group şikayetini incelerseniz çoğunluğuna verilen cevap aynı geçiştirme cevabıdır. Siz bu cevapla şikayeti çözdüğünüzü düşünüyorsunuz. Çözüm üretmiyorsunuz, bizleri sayfanın devamı için bir reklam aracı olarakmı kullanıyorsunuz. Eğer şikayetleri bu şekilde sonuçlandırıyorsanız, hiç adınıza yakışan firma değilsiniz.

  • HS Group Temsilcisi26 Ocak 2014

    Musterinin talebi alinmistir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön