HS Group Vaad Ettiklerini Yerine Getirmiyor.

Emine P. |

Geçen yıl kuru temizleme hizmeti satın almıştım. Bu yıl HS Group'tan arayıp tekrar hizmeti satmak için görüştüler. Eğer bakiye yüklersem eski fiyat listesinden yararlanacağımı belirttiler. Sırf bu yüzden bakiyem olmasına rağmen bakiye yükledik. (Aynı bilgileri eşime de söylediler. Zaten kayıtlarda da vardır ama bakiyemden yeni fiyatlar düşülüyor. Defalarca görüştüm sorunumu çözüp bir türlü dönmediler. Ayrıca eşimin ceketi kuru temizleme esnasında bozuldu. Karşılığında hesabımıza bakiye yükleyeceklerini söylediler, o da yapılmadı. Lütfen bir yetkili artık sorunumu çözsün. Ayrıca telefonlarına çok zor ulaşılıyor.

Etiketler :

Habersiz - Fazla Tahsilat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    11:23

    Müşteri ile görüşülerek şikayete konu sorun giderilmiş olup üye memnuniyeti sağlanmıştır.

  • 08 Mart
    11:58

    Müşterinin talebi alinmistir.