24 Ocak 2014

HS Group Üyelik İptali Yapmıyor!

HS Group Y Card satış yetkilisiyle telefonla görüşerek üye oldum.İki gün içinde gelecek dediği kart bir haftada geldi. Bir rezervasyon yaptırmak için bir hafta önceden aramam gerekiyordu. Sonra telefonlarıma çıkmamaya başladılar.Rezervasyonumu yapamadım.Ayrıca bu zaman içinde kendi sitelerinde anlaşmalı olarak gösterdikleri bir cafede kartlarının geçerli olmadığını ve kullanamayacağımı öğrendim.

Bunlar üzerine bu durumlardan dolayı kartımı iptal ettirmek için aradım. Ancak yine benim kaydımı yapan temsilci telefonlarımı açmadı dakikalarca hatta bekletti. 2 aylık ücreti de tahsil ettiler. Sonra bir yetkiliyle görüşüp durumu anlatınca da cayma hakkımı kullandırmadılar. Yıllık anlaşmamı 3 ayla değişti.

Nevzat 268 Okunma

Cevaplar

  • Nevzat 11 Mart 2014

    Geri dönüş hemen sağlansa da hala iadelerim yapılmadı. hep bir sonraki dönem düzeltilecek denilmesine rağmen mart ayındayız hala kredi kartımdan ücret tahsil ediliyor.

  • HS Group Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşteri ile görüşülerek şikayeti çözümlenerek memnuniyeti sağlanmıştır.

  • HS Group Temsilcisi26 Ocak 2014

    Musterinin talebi alinmistir.

  • HS Group Temsilcisi26 Ocak 2014

    Musterinin talebi alinmistir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön