15 Mayıs 2013

HS Group Üyeliğimi İptal Edip Paramı Vermiyor!

2011 yazında süper paket kapsamında evime bir alarm takıldı. 2012 temmuz ayında ise aranarak üyeliğimin yenilendiği ve kartımdan 12 ay boyunca 65 TL gibi bir ücret tahsil edileceği söylendi. Ben iptal etmek istediğimi söyleyip itiraz ettiğimde sözleşme bitiminden bir ay önce yazılı olarak iptal talebinde bulunmam gerektiği bu süre geçtiğinden otomatikman üyeliğimin yenilendiği söylendi.

Sonraki ay kredi kartı ekstreme baktığımda 65 tl lik ücretin 2 kez çekildiğini gördüm. Defalarca arayıp konuşmama, mail atmama rağmen hiç bir hizmetlerini kullanmadığım halde üyeliğimi iptal etmedikleri gibi her ay 265=130 TL yi kartımdan çekiyorlar. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Fatih 169 Okunma

Cevaplar

  • HS Group Temsilcisi20 Ağustos 2014

    Müşteri ile görüşülmüş ve şikayete konu sorun hakkında bilgilendirilme yapılmıştır.

  • Fatih 20 Ağustos 2014

    Tarafıma dönüldüğü doğru ancak kesinlikle henüz çözülen bir şey yok. Bekliyoruz bakalım çözülecek mi? Haksız bir şekilde tahsil ettikleri ücreti iade edecekler mi?

  • HS Group Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşteri ile görüşülerek şikayete konu sorunun çözüldüğü bilgisi verilmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön