Derya Y. Teşekkür Mesajı

Sirket tarafından aradım. İptal talebim dikkate alındı. 1hafta içerisinde para iadesi yapılacağı bildirildi.

HS Group Sözleşme İptalini Yapmıyor.

Derya Y. |

HS Group tarafından süper card ürünü için telefon ile arandım ve onay verdim. Sonrasında bu hizmeti maddi ve firmaya güvensizlik sebepleriyle almak istemediğime karar verdim. Tarafıma gelen sözleşmeyi imzalamadım. Bunun üzerine satış işlemi için benimle görüşen kişi arayarak hiç bir suretle iptal edemeyeceğini söyledi.

Yasal olarak cayma hakkımın mevcut olduğunu söylediğimde, ciddi bir direnç göstererek ancak hizmetleri kullanırken olumsuz bir şey yaşarsam iptal edebileceğini iletti. 2 gündür telefon ile ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. Satış işlemini yapan kişi hasta olduğu için ilgilenemiyoruz müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Çalışanlar mı, firma mı umursamaz ?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sözleşme - Poliçe İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Derya Y.
    13 Mayıs
    16:35

    28/04/2014 tarihinden beri para iadesi yapılmasını bekliyorum. Engeç 10 gün denilen sürede geçti. Şirket telefonlarından kimseye ulaşamıyorum.

  • Derya Y.
    08 Mayıs
    16:25

    Para iadesi halen yapılmadı. Sorun henüz çözümlenmedi.

  • Derya Y.
    29 Nisan
    23:42

    Sirket tarafından aradım. İptal talebim dikkate alındı. 1hafta içerisinde para iadesi yapılacağı bildirildi.

  • 28 Nisan
    16:04

    Müşteri ile görüşülerek şikayete konu sorun çözümlenmiştir.

  • 28 Nisan
    09:18

    Musterinin talebi alinmis olup en kisa surede kendisine donus yapilacaktir.