25 Nisan 2014

HS Group Sözleşme İptalini Yapmıyor.

HS Group tarafından süper card ürünü için telefon ile arandım ve onay verdim. Sonrasında bu hizmeti maddi ve firmaya güvensizlik sebepleriyle almak istemediğime karar verdim. Tarafıma gelen sözleşmeyi imzalamadım. Bunun üzerine satış işlemi için benimle görüşen kişi arayarak hiç bir suretle iptal edemeyeceğini söyledi.

Yasal olarak cayma hakkımın mevcut olduğunu söylediğimde, ciddi bir direnç göstererek ancak hizmetleri kullanırken olumsuz bir şey yaşarsam iptal edebileceğini iletti. 2 gündür telefon ile ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. Satış işlemini yapan kişi hasta olduğu için ilgilenemiyoruz müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Çalışanlar mı, firma mı umursamaz ?

Derya Y. 377 Okunma

Cevaplar

  • Derya Y.13 Mayıs 2014

    28/04/2014 tarihinden beri para iadesi yapılmasını bekliyorum. Engeç 10 gün denilen sürede geçti. Şirket telefonlarından kimseye ulaşamıyorum.

  • Derya Y.08 Mayıs 2014

    Para iadesi halen yapılmadı. Sorun henüz çözümlenmedi.

  • Derya'nın Teşekkür Mesajı29 Nisan 2014

    Sirket tarafından aradım. İptal talebim dikkate alındı. 1hafta içerisinde para iadesi yapılacağı bildirildi.

  • HS Group Müşteri Temsilcisi28 Nisan 2014

    Müşteri ile görüşülerek şikayete konu sorun çözümlenmiştir.

  • HS Group Müşteri Temsilcisi28 Nisan 2014

    Musterinin talebi alinmis olup en kisa surede kendisine donus yapilacaktir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön