HS Group Mağduriyet Yaşattı!

Esra A. |

2010 Yılında Sağlık hizmeti adı altında HS group tarafından arandım ve bana Kadıköy kart diye verdikleri bir hizmetten bahsettiler.Bende kabul ettim ve tüm aile bireylerim de dahil ederek (ANNEM, BABAM, AĞBİM, OĞLUM)Kadıköy kart üyesi oldum. Daha sonra tekrar aradılar ve süper paketleri olduğundan bahsettiler. İlk başta kabul etmedim ama 1 yıllık alarm hediyesi olduğunu söylediklerinde

Göktürk /Kemerburgaz'da güvenliksiz bir sitede iki katlı bir evde oturduğum ve bölgede çok hırsız girdiği için kabul ettim. Fakat 2011 Yılı şubat ayında maalesef babamın akciğer kanseri olduğunu öğrendik. İzmir'e taşındım kart üyeliğimi ve alarım sistemini iptalini istedim. Kart iptal oldu fakat alarm olmadı, icra davası açtı

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sözleşme - Poliçe İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra A.
    31 Ocak
    15:08

    Firma yetkilisi ile görüştüm kart iptalim zamanında alarım içinde başvurularım gözüküyor. Fakat yazılı bir kanıt olmadığından ödemem gerektiğini ödeme yapıp yapmayacağımı sordu tekrar arayacaklarını bildirdiler. Fakat cevaplarını okuduğumda tekrar bir dönüş olmayacağını anladım. Sizden ricam icra konusunda ne yapmam gerekiyor beni aydınlatabilir misiniz.
    Teşekkürler

  • 30 Ocak
    17:26

    Müşteri ile görüşülerek şikayete konu sorun hakkında bilgilendirilme yapılmıştır.

  • 26 Ocak
    23:31

    Musterinin talebi alinmistir.