HS Group Köpük Kart Üyeliğimi İptal Etmiyor!

Özge E. |

Yaklaşık 2 ay önce HS Group'tan arandım köpük karttan bahsedildi. 300 TL yüklü bir kart, birde hediye tablet göndereceklerini söylediler. Satışı yapan kişi 1 hafta sonra kart ve hediyenin teslim edileceğini, kart gelmese bile hizmetlerinden yararlanabileceğimi söyledi. Bu şekilde hizmete dahil oldum.

Birkaç gün sonra hizmetlerinden yararlanmak için aradım ama ürünlerim alınmaya gelinmedi. Daha sonra iptal etmek istediğimi ilettiğimde iptal yapamadıklarını kendilerinin arayacağını söylediler. 1,5 aydır bekliyorum hala kimse aramadı. Satış temsilcisinin bana verdiği 05322250468 nolu numara da geçici olarak kapatılmış. Müşteri hizmetleri meşgul. Karttan çekimi anında yaptılar ama iade yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Hizmet Vermeme Sözleşme - Poliçe İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    17:18

    Müşteri ile görüşülerek şikayete konu sorun çözümlenmiştir.