HS Group Köpük Kart Hizmet Vermiyor!

Sibel K. |

Nisan ayında HS Group Satış Müşteri temsilcisi olan V.Ö. tarafından arandım ve ikna edici konuşmasıyla 200,00 TL'lik kartı aldım. Defalarca çağırmama rağmen her seferinde sıkıntı yaşattılar. Hiçbir şekilde düzgün bir hizmet alamadım. Aradım hizmeti doğru alamadığımdan kartın iadesini istedim. Müşteri temsilcisi yetkilisi olduğunu söyleyen bayan arayacağını söyledi, fakat hala aranmadım. Aradığımda da kendisine ulaşamadım .

Bana ait olmayan kullanmadığım hizmeti hesabıma yazmışlar ve bakiyemden düşmüşler. Şu zamana kadar kullandığım tutar 57,00 TL'dir. Geriye kalan 140,00 TL'nin tarafıma acil olarak iadesinin yapılmasını rica ediyorum. Yapılmaması takdirde gerekli yerlere başvuracağımı bildiririm.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hizmet Vermeme Sözleşme - Poliçe İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sibel K.
    26 Kasım
    15:51

    Talep etmiş olduğum iade henüz yapılmadığından çözüme ulaşamadım.

  • 25 Kasım
    10:12

    Müşteri ile görüşülerek şikayeti çözümlenmiştir.

  • 25 Kasım
    09:19

    Müşterinin talebi alınmış olup en kısa zamanda çözümlenecektir.