21 Kasım 2013

HS Group Köpük Kart Hizmet Vermiyor!

Nisan ayında HS Group Satış Müşteri temsilcisi olan V.Ö. tarafından arandım ve ikna edici konuşmasıyla 200,00 TL'lik kartı aldım. Defalarca çağırmama rağmen her seferinde sıkıntı yaşattılar. Hiçbir şekilde düzgün bir hizmet alamadım. Aradım hizmeti doğru alamadığımdan kartın iadesini istedim. Müşteri temsilcisi yetkilisi olduğunu söyleyen bayan arayacağını söyledi, fakat hala aranmadım. Aradığımda da kendisine ulaşamadım .

Bana ait olmayan kullanmadığım hizmeti hesabıma yazmışlar ve bakiyemden düşmüşler. Şu zamana kadar kullandığım tutar 57,00 TL'dir. Geriye kalan 140,00 TL'nin tarafıma acil olarak iadesinin yapılmasını rica ediyorum. Yapılmaması takdirde gerekli yerlere başvuracağımı bildiririm.

Sibel K. 105 Okunma

Cevaplar

  • Sibel K.26 Kasım 2013

    Talep etmiş olduğum iade henüz yapılmadığından çözüme ulaşamadım.

  • HS Group Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2013

    Müşteri ile görüşülerek şikayeti çözümlenmiştir.

  • HS Group Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2013

    Müşterinin talebi alınmış olup en kısa zamanda çözümlenecektir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön