HS Group Kartımı İptal Etmiyor!

Sedanur U. |

3 hafta önce gibi telefonum çaldı . Diksiyonu düzgün bir bey Y Card hakkında bilgi verdi . Kartı aldım ;fakat kullanma aşamasında anlattıkları gibi değildi . Müşteri hizmetlerini aradım merkez ofisimizi aramanız gerek dedi . Merkez ofislerine 1 hafta boyunca ulaşamadım, sürekli müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yapacağız dediler yapmadılar.

Bugün sonunda ulaşabildim ;fakat iptal için yasal süremi geçirmişler ,beni oyaladılar . Kartın iptalini istiyorum dedim, suratıma teli kapattılar . Yetkili kişi ile görüştürmüyorlar , telefonlara bakanlar kaba, laubali. Ben yanıltıldığımı düşünüyorum . Kullanmadığım bir karta para ödeyemem dediğim halde , HS Group paramı iade etmiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Sözleşme - Poliçe İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    10:41

    Müşterinin talebi alınmıştır.