10 Aralık 2013

HS Group İki Kere Çekim Yaptı!

17. 06. 2013 tarihinde süper paketimi 650, 04 TL'yi 12 taksitle ödemek üzere müşteri temsilcisiyle yeniledim. Ödeme işlemini yapan arkadaşın tekrar aramasıyla işlemimi onayladım. Aradan 1 ay geçmeden ödeme işlemini alan B** I** adındaki bayan tekrar arayıp onay istedi. 1 ay önce aradıklarını ve ödeme onayı verdiğimi söyledim, yanlışınız var dedi ve tekrar işlemi onaylattı.

Takip eden ayda 2 defa ödeme çekildiğini görünce durumu bildirmek üzere arayıp durumu
anlattım. B**Hanım ekrana düşmediği için işlemi yenilediğini para iadesi için arkadaşlara yönlendirdiğini söyledi. Kaç kere aradığımı ve kaç kişi ile konuştuğumu unuttum Sonuç bugüne kadar iade yapılmadı.

Sibel 89 Okunma

Cevaplar

  • HS Group Temsilcisi13 Aralık 2013

    Müşteri ile görüşülerek şikayete konu sorun çözümlenmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön