09 Eylül 2013

HS Group İade İşlemini Bir Türlü Yapmıyor!

2 Temmuz 2013 tarihinde farkında olmadan evet diyerek ,2. bir köpük kart hizmeti satın almışım. 1. 276 TL kredi kartı ekstrem de görünce farkettim. Daha önceden satın aldığım hizmetlere yeniden para ödeyerek üye olmuşum. ( ilk köpük kart üyeliği ve Süper Card üyeliği). Müşteri Hizmetlerini arayarak hizmeti iptal etmek istedim. İptal yapamadıklarını indirim yapabildiklerini söylediler.

2 aydır kredi kartıma iade bekliyorum , sürekli arıyorum. Her aradığımda 10 gün sonra kontrol edin diyorlar. Bugün 9 Eylül 2013 ve yine aradım. Hafta sonu kontrol edin dediler. Artık son kez bekleyip şayet iade olmazsa yasal yollara başvuracağım. HS Group şu işleri halledip insanları üzmeseniz, daha çok büyüseniz güzel olmaz mı?

Dilek 363 Okunma

Cevaplar

  • Dilek 23 Eylül 2013

    Şikayetler farklı kaynaklara başvurmaya mecbur kalmadan çözülürse daha güzel olur.Şikayet var'a yazdıktan sonra sorunumm çözülebildi.

  • Dilek'in Teşekkür Mesajı23 Eylül 2013

    Merhablar, 23 Eylül tarihi itibarıyla sorunum giderilmiştir. HS group yetkililerine ve Şikayet Var ekibine teşekkür ederim. Dilek Düvenci

  • HS Group Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşteri ile görüşülerek şikayete konu sorunun çözümlendiği bilgisi verilmiştir.

  • Dilek 13 Eylül 2013

    Merhabalar, Anketinizi değerlendiremiyorum.Henüz problemim çözülmedi.Arayan bir yetkili olmadı. Saygılarımla,

  • HS Group Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterinin talebi alınmıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön