HS Group Hep Yanlış Bilgi Veriyor.

Turgay Ç. |

3 yıl önce kuru temizleme için üye oldum HS Group'a. Kuru temizleme için ürünleri adresten alıp adrese teslim etmeleri beni cezbetmişti. Bu hizmetten de memnunum açıkçası ama şirket çalışanlarının yanlış bilgi vermesi ve müşteriyi yanıltması sonucu doğan mağduriyetimi gidermiyorlar. "ilgili çalışan size yanlış bilgi vermiş", "zaten işten ayrıldı" gibi bahanelerle olayın üstünü kapatmaya çalışıyorlar. Sorunu çözemezlerse üyeliğimi iptal ettirip yasal haklarımı kullanacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik - Kusurlu Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Turgay Ç.
    20 Mart
    17:40

    Sadece görüşülmüştür problem giderilmemiştir.

  • 18 Mart
    16:26

    Müşteri ile tekrar görüşülmüş olup konu hakkında bilgi verilmiştir.

  • 18 Mart
    11:06

    11.03.2014 tarihinde müşteri hizmetleri yetkililerimiz tarafından Müşteri aranmış olup şikayet konusu hakkında detaylı bilgilendirilme yapılmış olup iddia edilen durum söz konusu değildir.

  • Turgay Ç.
    18 Mart
    10:58

    Benimle görüşen olmadı.

  • 12 Mart
    17:20

    Müşteri ile görüşülerek gerekli bilgilendirilme yapılmıştır.