11 Mart 2014

HS Group Hep Yanlış Bilgi Veriyor.

3 yıl önce kuru temizleme için üye oldum HS Group'a. Kuru temizleme için ürünleri adresten alıp adrese teslim etmeleri beni cezbetmişti. Bu hizmetten de memnunum açıkçası ama şirket çalışanlarının yanlış bilgi vermesi ve müşteriyi yanıltması sonucu doğan mağduriyetimi gidermiyorlar. "ilgili çalışan size yanlış bilgi vermiş", "zaten işten ayrıldı" gibi bahanelerle olayın üstünü kapatmaya çalışıyorlar. Sorunu çözemezlerse üyeliğimi iptal ettirip yasal haklarımı kullanacağım.

Turgay Ç. 166 Okunma

Cevaplar

  • Turgay Ç.20 Mart 2014

    Sadece görüşülmüştür problem giderilmemiştir.

  • HS Group Müşteri Temsilcisi18 Mart 2014

    Müşteri ile tekrar görüşülmüş olup konu hakkında bilgi verilmiştir.

  • HS Group Müşteri Temsilcisi18 Mart 2014

    11.03.2014 tarihinde müşteri hizmetleri yetkililerimiz tarafından Müşteri aranmış olup şikayet konusu hakkında detaylı bilgilendirilme yapılmış olup iddia edilen durum söz konusu değildir.

  • Turgay Ç.18 Mart 2014

    Benimle görüşen olmadı.

  • HS Group Müşteri Temsilcisi12 Mart 2014

    Müşteri ile görüşülerek gerekli bilgilendirilme yapılmıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön