HS Group Cayma Hakkımı Kullandırmıyor!

Hakan Sinem E. |

02. 04. 13 tarihinde HS Grup satış temsilcisi ile görüşmemde sunmuş oldukları paketi kabul ettim. Ancak ilk taksitin çekileceği söyledikten sonra paketin fiyatının yarısı çekildi. 1 saat aradığımda mesai saati bittiği için otomatik sekreter girdi.

Mail attım ve yaklaşık 10 dk sonra aynı temsilci tarafından arandım ve resmen iptal etmiyorum dedi kabaca. Tüketici Haklarına başvurdum ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Daha sözleşme imzalamadan ücret kesiyorlar ve ayrıca üyeliğimi iptal etmiyorlar. Bütün hukuksal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Sözleşme - Poliçe İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan Sinem E.
    09 Nisan
    18:08

    Kesinlikle uydurma.Çözüm getirilmemiştir.Hala ücretin iadesini beklemekteyim.Hergün en az 5 defa arıyorum ama telefona bakan bile yok.Pardon bakıyorlar aç kapa yaparak hattı düşmüş gibi yapıyorlar.Böyle bir şirkete para kazandırdığım için kendimden utanıyorum.

  • 04 Nisan
    18:09

    Müşteri ile görüşülerek şikayete konu sorunu çözümlenmiştir.