04 Nisan 2013

HS Group Cayma Hakkımı Kullandırmıyor!

02. 04. 13 tarihinde HS Grup satış temsilcisi ile görüşmemde sunmuş oldukları paketi kabul ettim. Ancak ilk taksitin çekileceği söyledikten sonra paketin fiyatının yarısı çekildi. 1 saat aradığımda mesai saati bittiği için otomatik sekreter girdi.

Mail attım ve yaklaşık 10 dk sonra aynı temsilci tarafından arandım ve resmen iptal etmiyorum dedi kabaca. Tüketici Haklarına başvurdum ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Daha sözleşme imzalamadan ücret kesiyorlar ve ayrıca üyeliğimi iptal etmiyorlar. Bütün hukuksal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Hakan Sinem E. 132 Okunma

Cevaplar

  • Hakan Sinem E.09 Nisan 2013

    Kesinlikle uydurma.Çözüm getirilmemiştir.Hala ücretin iadesini beklemekteyim.Hergün en az 5 defa arıyorum ama telefona bakan bile yok.Pardon bakıyorlar aç kapa yaparak hattı düşmüş gibi yapıyorlar.Böyle bir şirkete para kazandırdığım için kendimden utanıyorum.

  • HS Group Müşteri Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşteri ile görüşülerek şikayete konu sorunu çözümlenmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön