26 Mart 2013

HS Group Cayma Hakkı !

HS Group'dan tamamen bir yanlış anlaşılma sonucu (sağlık paketi almıştım ve kuru temizleme hizmetinin de ayrıca ücretlendirildiğini telefonda anlamamışım) almış olduğum köpük hizmetinin iptali için 2 aydır çaba sarfediyorum!

04. 02. 2013 tarihinde gelen sözleşme sonrası aynı gün içerisinde sözleşmenin iptali ve paranın iadesi için mail attım. Yaklaşık 2 ay oldu bu süre zarfında defalarca sözlü ve yazılı ikazlarıma rağmen hala bir sonuç alamadım.

Bugün hala bana müşteri hizmetleri yetkilisi "telefon kayıtlarınızı dinledik, onay vermişsiniz" diyor. Mesafeli satış sözleşmesinin cayma hakkı maddesinden yararlanmak istiyorum fakat sulh yoluyla olacak gibi değil maalesef, dava açacağım.

Onur 196 Okunma

Cevaplar

  • Onur 05 Nisan 2013

    Bugün ilk taksidi yatırmışlar...

  • HS Group Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşteri ile görüşüldü.Şikayete konu sorunu çözülmüştür.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön