23 Ocak 2014

HS Group Bilgim Dışında Tahsilat Yaptı.

20.01.2014 tarihinde HS Group tarafından arandım. Üye olmam hasebiyle hizmet bilgisi vereceklerini ilettiler, fakat müsait olmadığımı söylediğim halde ısrarla 1-2 dakikanızı alacak diyerek ikna ettiler. Cep telefonum çekmediğinden dolayı doğru dürüst söylenilenleri duymadım sadece hizmetlerin sonucu evet diye söyleyip geçtim. Telefonu kapatır kapatmaz Köpük kart üyeliği sonucu hesabımdan para çekildiğini öğrendim. Şikayet için 21.01.2014 tarihinden itibaren sürekli arıyorum, fakat bir aşama kaydedemedim. Her konuştuğum kişi tutarsız bilgiler verdiler en son J** hanım üye olduğumu söyledi. Bilgi dışındaki bu üyeliği kabul etmiyorum ve kartımdan çekilen paranın iade edilmesini istiyorum.

Fatih 118 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 05 Şubat 2014

    Geri ödeme işlemi 05.02.2014 tarihi ve 10:25 saati itibariyle yapılmamıştır. Banka kartıma konulan bloke iptal olmadığından kart limitim dolmuş ve kullanılamaz durumdadır.

  • Fatih 28 Ocak 2014

    Geri ödeme işlemi için bankaya yazı yazıldığını telefonla tarafıma bildirdiler fakat henüz bir hareket yok. Beklemedeyim.

  • HS Group Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşteri ile görüşülerek şikayeti çözümlenmiştir.

  • HS Group Temsilcisi26 Ocak 2014

    Musterinin talebi alinmistir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön