Toplam çözüm sayısı
..

HP Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.949

HP
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

454 şikayet

profile
  • 219görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hp Teknik Destek Vermiyor

HP marka 15-u100NT model bilgisayarımın pili arıza yaptı. HP teknik serviste ücreti ile yaptırmak istedim kabul edilmedi. Yaklaşık ürünü alalı 7 sene olduğu için parça ve tamir desteği vermediklerini söylediler. 5 seneyi geçen ürünlere tamir ve parça desteği vermiyorlar. Sattığı ürünün arkasında dur...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 458görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

HP Pavilion 600 Bluetooth Kulaklığa Parça Ve Servis Vermiyor

Aralık 2019 'da aldığım kalitesine ve sağlamlığını bildiğim HP'den Pavillon 600 bluetooth kulaklık aldım. Çocuğum bir süre kullandıktan sonra kulaklık ve kafa bantlarının birleşim yerlerinde oynama olduğunu ve çok ince plastikten yapıldığı, küçücük 2 tane vidayla tutturulmuş olduğunu gördüm. Elektri...

HP Pavilion 600 Bluetooth Kulaklığa Parça Ve Servis Vermiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 413görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

HP Smart Tank 515 Wireless Sorunu

HP Smart tank 515 wireless yazıcıyı 17 Nisan 2020 'de Hepsiburada.com adresinden aldım. Bugüne kadar 2 defa kargo ile teknik servise giden cihazın garanti kapsamında bir şeyleri değişti ve çalışır halde teslim edildi. 2021 Şubat itibarıyla da donarak yazdırmaya başladı.  Bir yılda 2 defa servis tam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 406görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

HP Tamir Ve Destek Sorunu

03.02.2021 tarihinde bozulmuş olan HP marka masaüstü bilgisayarımı HP Türkiye'ye tamir için kargo yoluyla gönderdim. 3 hafta boyunca, bilgisayarıma ne olduğu, tamir olup olamayacağı, durumunun ne olduğu hakkında her gün telefonla görüşmeme rağmen yanıt alamadım. Her telefon görüşmemde "ilgili birime...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 528görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

HP Tamire Giden Ürünün Hatalı Dönüşü

Ürün tamir dönüşü hatalı geldi. HP laptop kendi hatamızdan dolayı ekranı kırıldı ve ben bunu dışarıda daha ucuza yaptırmak yerine basına başka bir şey gelmesin diye garanti kapsamına girmeyeceğini bile bile ücret karşılığında orijinal olsun istedim. Ancak bir yer tamir edilirken başka bir yerin bozu...

HP Tamire Giden Ürünün Hatalı Dönüşü
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 369görüntüleme
  • 1 hafta önce

HP Markası Ve Yetkili Servisinin Disiplinsizliği

Hepsiburada üzerinden HP bilgisayar (FreeDOS) aldım. Hard diski görmediği için kurulum yapılamadı. HP servise gönderdik. Sorunu tespit ettiklerini belirttiler. Tamir istemediğimi raporun tarafıma iletilmesini ve iade edeceğimi belirttim. Fakat 1 haftadır hala kargo ile göndermeyi beceremediler. Ben ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 690görüntüleme
  • 1 hafta önce

HP Türkiye Servisinden Hizmet Almak Mümkün Değil

HP Türkiye Servis'i 14 gündür geri dönüş yapmıyor. Yaşadığım berbat müşteri deneyimini adım adım paylaşıyorum aşağıda. 1.) Eylül 2019'da Almanya Köln'deki Media Markt'tan aldığım Pavilion dizüstü bilgisayarın kapak çerçevesinde açılma oldu. Bilgisayarın kapağını kapatamıyoruz. Tamir edilmesi için HP...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 324görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hp Teknik Servisi Gereksiz Prosedürleri

Tamirdeki cihazın geri gönderilme adresinin değişmesi için yazılı dilekçe isteyen HP teknik servisini beni gereksiz meşgul ettiği ve basit bir işlemi bile zorlaştırdığı için tebrik etmek gerekir. Bu kadar işimin arasında sırf kargo adresi değişsin diye dilekçe yazmam mı gerekiyor gerçekten.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 337görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hp 1 Aylık Cihaz Garantiye Gitti Keşke Gitmeseydi!

HP marka notebook aldım 1 ay bile maddi neredeyse ama ürünün klavyede ki 4 adet tuşu yeni çıktı yeni makine olduğu için normal olarak servise gönderdik servis bize fiyat teklifi çıkartmış 600 TL 4 adet eksik tuşa klavyemde çalışma sorunu yok sadece 4 adet tuş eksik nasıl bir garanti nasıl bir fiyat ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 992görüntüleme
  • 2 hafta önce

HP-CX0038NT Laptobumun 2. Kez Tamirden Sonra Ekran Çerçevesi Açıldı

Aldıktan 3-4 ay sonra ekranın çerçevesinde açılma meydana gelen, HP servisi tarafından çerçevesi değiştirilen HP-CX0038NT laptobumun servisten aldıktan 2-3 ay sonra yeniden ekranı açıldı. HP Pavilion Gaming kasalarında belli ki herkesin yaşadığı bir problem. Kronik sorunlu bir ürünün satılmaması, sa...

HP-CX0038NT Laptobumun 2. Kez Tamirden Sonra Ekran Çerçevesi Açıldı
HP-CX0038NT Laptobumun 2. Kez Tamirden Sonra Ekran Çerçevesi Açıldı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.177görüntüleme
  • 2 hafta önce

HP Pavilion 15 Gaming Laptop Kalitesizliği!

HP 'yi önceden masaüstünde ofis işlerinde kullanıyordum. HP 'ye güvenerek güya gaming denen laptopu aldım gerçekten keşke almasaydım. PC ekranında boydan çizgi oluştu servise yolladım ekranı ve ana kartı değiştirmişler anakarta windowsu yani Windows 10 giriş yapabilmem için tekrar servise yollamam g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 575görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

HP Yazıcı Sorunlu ,Cihazı Değiştirmiyorlar

Cd96d142kz seri numaralı ürünüm ilk alındığı aydan itibaren sorun çıkarmaya başlamıştır. Bugüne kadar 5 kez servise gitti geldi ve aynı hata devam etti. En son üç gün önce servisten geldikten sonra bugün yeniden aynı hatayı verdi. Konu ile alakalı bugün teknik destekten h***  bey'e değişim talep ett...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 537görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

HP Cihaz Tamiri

1) 15 Ocak'ta HP marka yazıcımı teknik servise elden teslim ettim ve elden teslim alacağımı söyledim. 2) 21 Ocak'ta cihazın durumu nedir diye aramama istinaden bir zahmet onarım için teklif verdiler. 3) 25 Ocak'ta ödemeyi yaptım ve aynı gün cihazınızın onarımına başlanacaktır diye mail aldım. 4) ...

profile
  • 288görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

HP Notebook Tamiri, Üründen Pahalı!

15.08.2020 Tarihinde almış 3.729 TL'ye almış olduğum nb HP 9PU88EA (Seri No: 5CG0114TNP) notebook 29 Ocak 2021 tarihinde arızalandı. HP destek servisi kanalıyla BDH yetkili servisine gönderdim. Sürekli onarım durumu ve fiyat bilgisi için aradım. Bugün, yarın cevap vereceğiz dediler. 3 Şubat tarihind...

profile
  • 376görüntüleme
  • 3 hafta önce

HP Laptop Arızası Ve Satıcı Firma Ve Servisin Yeterli Desteği Olmaması

Balıkesir Bim mağazasıdan almış olduğum 4 aylık HP dizüstü bilgisayar harddisk arızası sebebiyle ne satıcıdan ne de teknik servisten hiçbir şekilde hizmet alamadığımı bildirir servisinde bana mesaj yolu ile bilgisayarı tamir etmem söylendi bende size kurye veya kargo ile ulaştıralım dediğimde kabul ...

HP Laptop Arızası Ve Satıcı Firma Ve Servisin Yeterli Desteği Olmaması
profile
  • 653görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hp Probook 450 G7 Isınma Problemi!

HP Probook 450 g7 ısınma problemi yaşıyorum. Çok araştırarak severek aldım bilgisayarımı. İlk aldığımda ses kartı güncelleme sonrası bozuldu ve 1-2 ay 3-4 senelik oyunları normal performansla oynadı sonra 10 dakika çalıştırdıktan sonra ısınıp kapanmaya başladı. Teknik servise götürdüm, tamir edip ve...

Marka Profili

Üye Marka HP,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99