HP Laptop yetkili servis iletişim

Amerika’daki Micro Center’dan aldığım HP Omen Slim 16 model bilgisayarımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Cihazı mağazada sadece açıp kontrol ettim, Türkiye’ye geldikten sonra evde iki kez kullandım. İlk kullanımda birkaç program kurdum, ikinci açışımda ise bilgisayar 5 dakika sonra kendiliğin...

HP Victus 16-R0064NT 8B5Y1EA model laptopumu yaklaşık 2 ay önce menteşe sorunu nedeniyle Ankara BDH yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Cihazımın menteşesinde sürekli olarak sorun yaşanıyor ve bu durum olağan kullanım sırasında ortaya çıktı. Servis ile iletişime geçtiğimde, herhangi...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı, hall sensör ve ısınma sorunları nedeniyle HP yetkili servisine gönderdim. Ürünü servise gönderirken özenle patpat ile sarıp kutuya koydum. Ancak servis, ürünü bana herhangi bir koruyucu sarmadan geri gönderdiği için cihazım kırık şekilde elime ulaştı. Buna r...

HP Victus 16-s oxxx model bilgisayarımda ekran sürekli gidiyor ve bazen hiç gelmiyor. 13/10/2025 tarihinde, garanti kapsamında olduğu için 514 *** 55 20 kayıt numarası ile bilgisayarımı yetkili servise kargoladım. Ancak yetkili servis, cihazın HP olmadığını iddia ederek ilgilenmedi ve bana hakaret i...

HP Victus 16 model laptopumu İstanbul’daki HP yetkili servisine gönderdim. Servis tarafından ana kart, convertor kablosu ve klavye ışığının değişeceği belirtildi. Ancak servis kaydımı kontrol ettiğimde, cihazımda orijinal olarak bulunan RTX 3050 Ti grafik kartı yerine, onarılan anakartta RTX 3050 gr...

HP Victus 16 model bilgisayarımı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve toplamda sadece 60 saat civarında kullandım. 2 hafta önce bilgisayarda fan arızası ve termal macun problemi yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçip cihazı garanti kapsamında BDH Bilişim Burs...

HP Spectre X360 Convertible Laptop PC 14-ea0000 (1Q878AV) model cihazımın orijinal gömülü bataryası yaklaşık 6 ay önce şişmeye başladı. İlk başta alt kapaktan gelen sese aldırış etmedim, ancak geçtiğimiz ay bataryanın kapağı dışarıya doğru esnettiğini fark ettim. Cihazımın garanti süresi Temmuz 2025...

07.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Media Markt mağazasından HP marka Victus [cnd5200186] dizüstü bilgisayarı sıfır olarak, 43.000 TL kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bilgisayarda donma, kasma ve ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Sorunlar sürekli olarak dev...

HP Pavilion Gaming 15-dakika2000 model dizüstü bilgisayarım için ana kart değişimi gerektiği söylendi ve bhd İletişim HP yetkili servisine başvurdum. 5148****92 numaralı servis kaydıyla cihazımı teslim ettim ve tamir için 8.127 TL ödeme yaptım. Parçanın yurt dışından temin edildiği ve tamir aşamasın...

HP Victus 16 model bilgisayarımı garanti kapsamında servise gönderdim. 3 Ekim tarihinde UPS kargoya verildiği bilgisi ile birlikte 1Z1RR0306807115130 takip numarası tarafıma iletildi. Ancak bu kodla takip etmeye çalıştığımda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Tesl...

HP s00063 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1 ay önce İstanbul Maltepe’deki yetkili servise kargo ile teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, wo-031641871 numaralı kayıtla başvurduğum servis süreci çok uzun sürdü ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Servisle de...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı 15.09.2025 tarihinde Maltepe BDH Bilişim HP Yetkili Servisi’ne ana kart değişimi için teslim ettim. Ancak cihazımın onarımı üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ana kart parçası bekleniyordu o parça da 18...

27.05.2025 tarihinde satın aldığım HP Omnibook Ultra Flip 14 inch dizüstü bilgisayarım, henüz 3,5 ay dolmadan ekran arızası verdi. Cihazı 15.08.2025’te Metrocity HP servisine teslim ettim. Teslim sırasında bana 20 gün içinde onarım yapılacağı söylendi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma her...

05.08.2025 tarihinde HP Victus marka cihazımı Metro City AVM HP yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda ekran kartı ve SSD arızası bulunmaktaydı. Kayıt numaram: wo-031232029, seri numaram: 5CD248FM1F. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için servis tarafından ücret talep edildi ve ödemesini yaptım...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda ekran kararması ve cihazın arka arkaya kendini uykuya alması problemi yaşıyordum ve 2 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (İstanbul) yetkili servisine gönderdim. Hall sensörü arızasından şüphelendiğimi ve...

31 Aralık 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım HP Victus Gaming Laptop 16-r0013nt (7P6B4EA) dizüstü bilgisayarımda, çalışırken aniden görüNTünün gitmesi ve klavye ışıklarının sönmesi sorunu yaşadım. 21 Ağustos 2025 tarihinde BDH Bilişim aracılığıyla HP servisiyle iletişime geçtim ve cihazda ...

HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarım bugün aniden şarj almamaya ve açılmamaya başladı. Başlangıçta cihaz açıkken şarjı azalmaya başladı fakat şarj oluyor. Gibi görünüyordu. Şarj kablosunu çıkarıp tekrar taktığımda durum değişmedi. Bilgisayarı kapatıp şarj etmeyi denediğimde ise şarj ışığı yanıyor...

HP Victus Gaming Laptop 16-r0013-NT model dizüstü bilgisayarımda 1 gün önce ekran, klavye ve anakartla ilgili donanımsal bir arıza yaşamaya başladım. Sorun, bilgisayar çalışırken ekranın gidip gelmesiyle ortaya çıktı. İstanbul BDH Bilişim yetkili servisiyle telefonda görüşüp görüNTülü sohbet üzerind...

HP Victus 16 s0036nt model bilgisayarımda yaklaşık 3 hafta önce ekran gidip gelme sorunu yaşamaya başladım. Hemen ardından cihazı BDH yetkili servisine teslim ettim. Bilgisayarım toplamda 3 kez servise gitmesine rağmen, her seferinde farklı sorunlarla karşılaştım. Son olarak servisten döndüğünde bu ...

HP Victus Gaming Laptop 16-s0020nt model dizüstü bilgisayarımda 2025 Haziran ayından itibaren ciddi bir ısınma sorunu yaşamaktayım. Özellikle oyun oynarken, işlemciye yük binen işlemlerde ve Cinebench R23 gibi testlerde cihazım aşırı derecede ısınıyor. Bu sorun, normal kullanımda dahi hissedilir sev...

HP Victus dizüstü bilgisayarımı, ekranda oluşan beyaz ışık (LCD arızası), kasada biriken toz ve termal macunun yenilenmesi gerekliliği nedeniyle 3 hafta önce Ankara Optimum Teknosa aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garantisi devam ediyor. Ancak HP yetkili servisiyle iletişime geçt...

HP Omen 16 model bilgisayarımın ekran paneli ve menteşesi kendi kendine kırıldı. 10 Temmuz 2025 tarihinde cihazım HP İstanbul yetkili servisine ulaştı. Servis, bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek 8127 TL ödeme talep etti. 14 Temmuz 2025’te ödememi yaptım. Ancak yasal 20 iş günü s...

+3

Sayın HP Türkiye Yetkilisi, HP markasına olan güvenimiz sebebiyle ürünlerinizi tercih ettik; ancak yaşadığımız süreç hem müşteri memnuniyeti hem de marka algımız açısından ciddi bir olumsuzluk yaratmıştır. Bilgisayarım garanti süresi içerisinde İstanbul’daki HP yetkili servisine kısa aralıklarla ...

23 Mayıs 2025 Perşembe günü HP Victus laptopumu ekranın gidip gelmesi (kapanıp açılması) sorunuyla İzmir Bayraklı’daki HP Yetkili Servisine teslim ettim. İş Emri Numaram: wo-030303171 Seri Numaram: CND3442W2D Bugün 29 Mayıs Çarşamba, yani cihaz servise verileli 5 iş günü oldu. Fakat cihazım sistem...