Toplam çözüm sayısı
..

HP Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.826

HP
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

359 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1095görüntüleme
  • 28 Kasım 2017 23:44

HP Magenta Kartuş Pert Gönderilmiş

HP offıcejet Pro PRO6830 yazıcının kartuşu 934/935 yaygın değil sipariş üzerine getirtiyoruz ve bir takıma 425 TL ödedim ama sadece siyah, mavi, sarı yazıyor kırmızı ortalıkta yok. Yeni bir takım gönderilmesini istiyorum. Daha ikinci kartuş kullandım yeni bir ürün olmasına rağmen.

HP Magenta Kartuş Pert Gönderilmiş
profile
  • 2084görüntüleme
  • 30 Ekim 2017 12:17

HP Garantisi Devam Eden Printer Tamirine Ücret İstenmesi

10.12.2015 tarihinde Vatan'dan alınan, garanti bitimine 2 ay olan HP 8610 printer'ın garantisi devam etmesine rağmen muadil kartuş kullanımı nedeni ile yazıcı kafası sorununa ücret istenmesi. Printerı ilk aldığımdan beri muadil kartuş kullandım ve 22 aydır hiç sorunsuz canavar gibi çalışan printerın...

profile
  • 1755görüntüleme
  • 13 Temmuz 2017 11:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HP Garanti Kapsamındaki Yazıcısına Bakmıyor!

HP Officejet Pro X576dw yazıcımızın kafası arızalandı. HP müşteri hizmetleri yetkilisini aradığımızda yeni kartuş alarak deneyin düzelecektir dediler ...

Fikri'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 2017 11:18

“İtiraz ve şikayetlerden sonra HP yazıcısına sahip çıkarak onarımını kısa sürede ücretsiz olarak yapmıştır. Bu olumlu sonuç HP'ye olan güvenimizin devam etmesine sebep olmuştur. Ayrıca bu konuda şikayetlerimin de etkisi olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler HP.”

profile
  • 1355görüntüleme
  • 22 Mayıs 2017 19:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HP Yazıcı- Kartuş Ödülü Gelmiyor

Kıbrıs'ta yaşıyorum ve HP yazıcı kullanıyorum. Her seferinde yeni HP kartuş alıyorum ve her defasında ödül veriyor ancak verilen ödülün gerisi gelmiyo...

Kader'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 2017 19:21

“Sorunum hakkında bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Bazı müşteri temsilcilerinin yaptığı gibi başından savarcasına bir konuşma asla olmadı. İlgi ve alakanız üst seviyedeydi. Bu durumun KKTC ve Türkiye kapsamında geçersiz olması HP markası açısından olumsuz bir durum olmasına rağmen kalitesi önünde ufak bir pürüz olmaktan başka bir şey değildir. Tabi ki bu durum yetkililer tarafından dikkate alınıp ülkesel bazda ayrımcılığın ortadan kaldırılması gerekir. Sonuçta tüm HP kullanan müşterileriniz bu ürünleri para karşılığı satın almaktadır ve bu nedenle her türlü getirisinden de tüm müşterilerin yararlanması esas olması gerekir. Tekrar teşekkür ederim. İyi çalışmalar.”

profile
  • 2026görüntüleme
  • 15 Mayıs 2017 15:10

HP Yazıcı Kartuş Engelleri

HP Office jet Pro 8600 Pro model yazıcım için full kartuş aldım. Yazıcı kısa bir süre sonra arıza verdi. Servis o arızanın garanti kapsamında olmadığını belirtti, tamir için neredeyse sıfır printer ücreti istediği için yeni HP Office jet 8610 Pro model yazıcı aldım. HP Yazılımı önceden 8600 için pa...

profile
  • 1595görüntüleme
  • 18 Nisan 2017 20:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HP 2135 Yazıcı Mağduriyeti!

Alsancak Teknosa şubesinden HP 2135 yazıcı satın aldım. Birkaç gün kullandıktan renkli mürekkep kartuşu hatası verdi. HP servisi aradım. Ürünü değişim için aldığınız mağazaya geri verin dediler. Ürünü Teknosa Balçova şubesine verdim. Yasal süre sonunda HP servisten arıza nedeni ile ilgili bir geri d...

profile
  • 1491görüntüleme
  • 10 Nisan 2017 17:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HP Officejet 7500a (e910) Deli Eden Yazıcı

İki yıl önce Teknosa'dan aldığım HP officejet 7500a (e910) yazıcı sonunda deli etti. Sadece kartuşunu satmak için üretmiş. Makine 500 TL dört adet kartuşu 460 TL.

profile
  • 1024görüntüleme
  • 10 Nisan 2017 00:19
Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 931görüntüleme
  • 21 Mart 2017 16:13

HP Kartuş Ödül Yanıltması

Her defasında orijinal kartuş alıp takıyoruz. Ödülü iste dediğinde ülkenizde hizmet verememekteyiz diyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Madem hizmet veremiyorsun ülkeden çekilin ne diye insanları kandırıyorsunuz.

profile
  • 4502görüntüleme
  • 21 Mart 2017 14:15

HP Ödül Bir Türlü Kullanılamadı!

Her kartuş değiştirdiğimde yok ödülün var, yok ödülünü unutma siteye yönlendiriyor. Bulunduğum ülkede ödül sistemi yokmuş. O zaman neye HP Türkiye'de merkeziniz ne diye var biz uzayda mı yaşıyoruz. Anlamam HP sözünüzü tutun ben ödülümü istiyorum.

HP Ödül Bir Türlü Kullanılamadı!
profile
  • 1157görüntüleme
  • 01 Mart 2017 13:53

HP Çok Kullanışsız Ürün

HP marka yazıcımın sayfa kartuş baskı sayısı teknik özelliklerinde 300 sayfa gözükürken ama gerçekte her bir kartuş 30 sayfa baskı veriyor, bu sebepten dolayı kartuş değişimi çok sık yapılıyor. Tekbir kartuş görmemesinden sebep servise gönderdim burada kartuş piminin kırık olduğuna karar verip kulla...

profile
  • 2314görüntüleme
  • 16 Şubat 2017 16:52

HP Printer 7610 ve Designjet 70 Kartuş Sorunu!

Designjet 70'i 6 ay kullanmadım kartuşlar dönmüş,10 yıldan sonra destek yokmuş, yeni kartuşlar sekiz yüz lira, neredeyse yeni bir yazıcı parası, doğru düzgün servis hizmeti de yok. Diğer ürün 7610 100 sayfa basmadan mürekkep bitiyor... Mürekkepler ateş pahası.

profile
  • 1770görüntüleme
  • 09 Şubat 2017 17:24

HP Yazıcı Tamir Ücreti Yenisinden Pahalı

HP Deskjet 3525 yazıcı aldım. Çıktılar çok kaliteli olmamakla birlikte orijinal ve en pahalısından olan kartuşlardan almayınca da çabuk arızalanır denildiği için dünya para ödeyip kartuşlarını aldım. Bu kartuşlarla da iki çıktı alıyorsun hemen bitiyor hiç kullanışlı değil. Tüm kartuşlar bittiği için...

profile
  • 909görüntüleme
  • 03 Şubat 2017 13:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HP Kartuş Değişikliği Sorunu!

20 gün öncesinde Media Markt'tan HP 920 XL siyah kartuş aldım. Ancak gelir gelmez kartuşu yazıcıda denedim. Maalesef basmadığını gördüğüm için Media Markt'a götürdüm. Aslında ben ürünün yenisini almak istedim. Çünkü bu kartuşlar satış yapılırken de dolum olsa da hiçbir işe yaramayacağını iletirler. ...

profile
  • 1127görüntüleme
  • 27 Ocak 2017 09:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HP Yeni Cihazdan Pahalı Onarım Teklifi

HP'den aldığım HP7500 A3 yazıcının sadece kağıt alma da bazen takılıyor olması problemi ile ilgili yetkili servisine gönderdim, mail olarak onarım teklifi attılar, teklifteki tutar 759 TL'yi görünce hayal kırıklığına uğradım, çünkü ürünün sıfır fiyatı teknoloji mağazalarında 736 TL idi, bu konu hakk...

HP Yeni Cihazdan Pahalı Onarım Teklifi
profile
  • 628görüntüleme
  • 17 Ocak 2017 15:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HP Kartuşlardan Biri Bitse Dahi Çıktı Alamıyorum!

Sarı Kartuş yoktu aldım geldim taktım, %30 dolu görünen pembe kartuşu bitirdi ve çıktı alamadım çünkü bir kartuş eksik olsun asla çıktı vermiyor. Ayda bir kartuş alıyorum tanesi 150 TL'den başlıyor. Satış yapmak için program yaması yüklemiş anlayacağınız. Gece vakti biten kartuş yüzünden işimden ol...

profile
  • 1815görüntüleme
  • 09 Ocak 2017 12:23

HP Kartuş Ödül Yanıltmacası

HP Deskjet 1515 kullanıyoruz. 08.01.2017 tarihinde orijinal kartuşları taktık. "HP Ödül Kazandınız" türünden bir pencere açılıyor. "Ödülümü iste" butonuna tıkladığımızda ise açılan yeni sayfada "Üzgünüz, HP Ödülleri programı ikamet ettiğiniz ülke için şu anda geçerli değil. " uyarısı geliyor. İnsanl...

profile
  • 927görüntüleme
  • 26 Aralık 2016 13:42

HP Tek Çözüm Olarak Yeni Kartuş Alınmasıymış!

9 ay önce HP'den yazıcı aldım fakat ikide bir kartus arızası veriyor. Renkli kartuş da arıza var ne kadar doldursam da hep arıza veriyor. Bende siyah kartuşu kullanmaya karar verdim fakat siyah kartuşta yazdırmıyor. Hem yazdırmıyor hem de arıza vermiyor bu nasıl bir iş anlamadım gitti. Ben HP den hi...

profile
  • 1168görüntüleme
  • 19 Aralık 2016 13:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HP Garantisi Devam Eden Ürünümü Garanti Kapsamından Çıkardılar Ve Tamirat Olmadı!

X451 model yazıcım var, arıza kaydı oluşturdum servis geldi aldı evimden cihazı ve sorunun çözülememesi sebebiyle merkeze gönderdiklerini iletti. Merkezi aradığımda (orijinal kartuş kullanmama rağmen) dolum kartuş kullandığımı iletip garanti dışı alınıp sorun çözülmeden cihaz iade edildi. 1- Cihaz...

profile
  • 690görüntüleme
  • 14 Aralık 2016 11:00

HP Kartuşlar Fazla Kullanılmadan Dondu

HP markasından aldığım kartuşlarım fazla kullanmadan dondu. 1-2 ay kullanmama rağmen donmuş. HP markasından bu şikayetleri çok duydum. Kartuşların fazla kullanılmadan donması çok saçma bence.

profile
  • 1416görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 11:09
Engin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1369görüntüleme
  • 14 Kasım 2016 10:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HP Yazıcımı Sıfırından Daha Pahalıya Tamir Ediyor

HP çok fonksiyonlu yazıcım her zaman orijinal kartuş kullanmamıza rağmen kartuş başlığıyla ilgili hata vermeye, orijinal kartuş kullanmamızla ilgili uyarı vermeye başladı asla herhangi bir yazma, fotokopi çekme işlemi yapmamaya başladı. Servise gönderdik sıfırı 301₺ olan yazıcıya 309₺ ücret biçtiler...

profile
  • 2380görüntüleme
  • 22 Ekim 2016 10:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HP Ürün Özelliklerinde 300 Sayfa Diyor Ama 40 Sayfada Bir Kartuş Bitiyor

7110 geniş format yazıcı almadan önce özelliklerine baktım ürün özelliklerinde kartus bası 300 sayfa çıktı veriyor yazıyordu söyle bir düşündüm makinenin üstünde xl kartus vardı yani dedim 300 sayfa 4 kartus var benim bu kartuşları bitirmem için 500 sayfa yazdırmam lazım diye düşündüm sipariş verdim...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe HP, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99