full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
(621 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.740

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Geçen sene aldığım kablosuz mouse bir ay geçmeden en iyi kalite pili bile bitiriyordu. Aldığım site üzerinden geri gönderdim. Mouse için kutu ( plastik şeffaf koruyucu kutuymuş! Fotoğrafını görebilirsiniz ) ve garanti belgesi istiyor HP. Aldığım ürünün fatura tarihi belli, ne garanti belgesi anlamad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HP marka bilgisayarım 2 yılı doldurmadan ekranında bulutlanmalar başladı. Ve her açılışta beyaz desenli ekran geliyor ve bilgisayar dönüyordu. Klavyedeki bazı tuşlar 2 gün çalışıp 5 gün çalışmıyordu. 2 yıl dolmadan bilgisayar kullanmaktan nefret eder hale geldim. Neyse bu sorunlara istinaden garanti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ocak 2020 yılında aldığım HP Pavilion gaming laptop teknik arızasından dolayı servise yolladım. İki kere teknik arıza düzeltilmeden geri yollandı. Değişim istedim başta kabul etmediler. Sonra yasal süreyi aştıkları için değişmişim kabul etmek zorunda kaldılar. Sonrasında bana yeni bilgisayar için y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Birkaç sene önce aldığım fakat hiç kullanmadığım jelatinleri dahi üstünde HP pavilion6 bilgisayarımın menteşesi 2 ayda kırıldı. Bir menteşe bu kadar mı kalitesiz  olur. HP kalitesindeki bir bilgisayar için gerçekten üzücü bir durum. Zaten kullanmadan önce de öyle kötü bir malzeme kullanılmış ki orad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

HP yazıcımı 20 Ekim'de aldım. 10 Aralık'ta kartuş kafaları sağa sola vurmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, ilk 6 ayda çıkan kusur nedeni ile 6502 tüketici kanunundan gelen değişim hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Faturamı isteyip önce hemen döneceklerini ilettiler sonra 48 saat içinde d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

HP yazıcı aldım fotokopi bölümü bozuk çıktı servise gitti 15 gün bekledim yapılmadan geldi. Tekrar servise gitti 30 günü aştı hala elime ulaşmadı. Para iadesi istiyorum. Kalite sıfır kontrolsüz ürün gönderilir mi? HP servis desen arıyorsun cevap vermiyor bu ne biçim marka ürününün arkasında durmalı....Devamını oku

  • - Görüntüleme

HP 8013 marka yazıcı aldım ve 25 sayfa çıktı aldım ama kartus boyası aldım doldurdum çok kalitesiz çıkarıyor. Bir de ne hikmetse sattığı ürün orijinal mürekkep bulamadım. Sitesinden sipariş ettim hepsinin kalitesi sıfır yazıcı da mi var boyada mi bilmiyorum. Daha alalı 1 ay olmadı yazıcı yi sanki su...Devamını oku

  • - Görüntüleme
HP Sana Hiç Yakışmadı
profile-icon Servet02 Aralık 2020 14:39 attach-icon

Sıfır olarak aldığım Smart tank 515 kurulum sırasında hata verdi sanırım, kartuş mekanizması hatası ve internette araştırdığımda bir çok cihazda olduğunu gördüm, HP'yi aradım ve cihazı servis için alacaklarını ilettiler ve aldılar, 1 haftada cihaz sadece servise ulaşabildi, şu anda da parça bekliyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HP 3639 marka yazıcım var. 302 orijinal siyah-beyaz kartuş kullanıyorum ve sadece 50 çıktı alabildim. Bu kadar az çıktı almam sıkıntı. Bir sorun var sanırım, yardımcı olursanız sevinirim... Dolum kartuş almak istemiyorum. Ayarlardan değiştirebileceğim bir şey var mı? Çıktı kalitesi çok iyi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Çok az kullanmama ve yaklaşık 5 önce laptop ile uyumlu olsun diye satın aldığım gaming mouse'un kablosu bağlantı yerinden açılmaya başladı Ürünü belki iki haftada bir kere kullanmışımdır bu rağmen daha önce ki mouse'larıma göre çok çabuk yıprandı. Bu kadar sürede bu hale gelmesi HP kalitesine yakışm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

27.5 ay önce almış olduğum HP Pavilion power laptop 15-CB0XX. Aldığımın üzerinden yaklaşık 17 ay geçmesinden sonra ekran benden kaynaklanmayan bir hatadan dolayı servis tarafından ücretsiz olarak değiştirildi (Vaka numarası: 50478**, kayıt numarası: 252007494661). Sonrasında bu takılan ekranın 2. Ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kıyamadığımdan nazik davrandığım, yanına su ile bile yaklaşmadığım bilgisayarımı servise gönderdim sıvı teması var dediler. Dedim ki hadi ben görmeden olmuştur belki ödedim ücretini 3 hafta oldu daha bir klavye gelemedi. HP aldığıma o kadar pişmanım ki anlatamam. Kalite dedik kandık 3 haftadır bilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Yeni aldığım laptop hiç kullanmadan bozuldu, servise gönderdim iki aydır serviste ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve bilgi verilmiyor. Aldığıma bin pişman oldum. Telefon açtığımda sürekli geri dönüş yapacağız diyorlar ama hiçbir dönüş yapılmıyor. Servis ve hizmet kalitesi sıfır bu saatten sonra lapt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HP resmi sitesinden orijinal kartuş tedarik etmek istediğin zaman, seni gpnteknoloji isminde bir siteye yönlendiriyor. Siparişi veriyorsun, ödemesini yapıyorsun. Aradan bir hafta geçiyor ve sitede hiçbir hareket olmuyor. Gpnteknoloji iletişim kanalları çalışmıyor. HP' ye ulaşabilmek zaten başlı başı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HP 'den aldığım laptop menteşesindeki sorundan dolayı teknik servise gönderdim laptop teknik servisten geldiğinde daha kötü durumdaydı çizikler ve datadaki sorunlar, yeşil ekran yani verdiğimden daha kötü elime geçti. Bu sorunlar için tekrar servise göndermem gerekti iki yıl içinde iki kez servise g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 8 yıl önce aldığım HP Officejet Pro 8500a çok fonksiyonlu yazıcım küçük bir arıza nedeniyle HP müşteri hizmetleri tarafından yapılamayacağı belirtilip, yeni cihaz almam söylenmişti. Bende buna istinaden 2017 yılında HP pagewide Pro mfp 477 dw ofis yazıcısını aldım. Yazıcı yaklaşık son 1 vey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5