Görünüm          
409 şikayet listeleniyor

1 yıl önce aldığım HP laptopumda menteşesinde açılma olduğu için üst kapak açılmıyordu ve bizde 17 Ekim'de Media Markt aracılığıyla İstanbul'daki servise gönderdik. Servise gittikten sonra kimse bizi aramadı ya da mesaj atmadı ve bilgisayar olduğu gibi geldi. Gerekçeleri de sorunun garanti kapsamı d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şikayet numaram 50570924** ve 2520077594**HP marka dizüstü bilgisayarımı 2017 yılında aldım. Cihazımın garantisi 2019 sonunda bitti. 15.05.2020 yılında bilgisayar arızalandı. Kendimde bilg. Programcısı olduğum ve donanımdan da iyi anladığım için yaptığım kontrollerde ana kart arızalı olduğunu tespit...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1.- 18.06.2016 tarihinde Vatan Bilgisayar Bostancı mağazasından, Seri numarası 5CD60734M9 olan HP marka, Spectre serisi bir laptop satın aldım (Ürün Model : P5P85EA – HP Spectre x360 13-4101NT ALL). Bu laptop için 4.041 TL + 727 TL KDV = 4.768 TL ödedim, o günkü USD kuru üzerinden hesaplandığında 1....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 Aralık'ta alınan PC 4 kez servise gitti. 5. De değişim olacak dediniz yeni model önerdiniz kabul ettik. 2 ay bekledik bir türlü gelmedi. Sonra pandemiyi bahane edip getirtemiyoruz deyip muadil olmayan PC önerdiniz. Reddedince 5449 lira iade teklif ediyorsunuz. Cihazın muadilleri 11-12 bin lira....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Yaklaşık 11 ay önce HP marka bir diz üstü bilgisayar aldık. Ürün modeli 15-d1083NT seri no: cnd9393lsk caps lock ışığı yanıp sönüyordu ve ekran ara sıra gelmiyordu. Servise götürdüm 252007782419 numara ile kayıt açtırdık. Bugün beni arayıp 1500 TL para istediler. Kullanıcı hatası dediler. Ben 40 yaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kartuşları çabuk bitiyor dolum kartuş kabul etmiyor neden tüketiciyi bu kadar mağdur ediyorsunuz? kartuşlar çok pahalı ve çıkarttığı çıktı 100 bile değil madem bunu yaptınız neden kartuşların fiyatlarını olsun biraz ucuza verin de tüketiciyi mağdur etmeyin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.16.2020 tarihinde HP markalı cihazım için 3 parça değişikliği için fiyat teklifi aldım. Bana teklifte kabul edip ücreti EFT ile yolladım daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp ücreti yolladığımı söyledim ancak ücretin eksik olduğunu söylediler bende bana gelen teklifteki ücreti EFT yaptığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Eylül 2020 tarihinde almış olduğum HP marka notebook bilgisayarın sol tarafında bulunan USB HDMI ve kulaklık girişleri bozuk çıktı. Şarj soketi de arada kesinti yapıyordu. 15 Ekim 2020 de mağazadaki müşteri hizmetlerine bilgisayarımı götürdüm, durumu belirttim. Bilgisayarı teslim aldılar ve servis...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhaba HP markalı bir kulaklık aldım iki sene garantili bir sene yakın kullandıktan sonra bozuldu HP müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim tamir için kendileri kulaklık tamiri olmuyor. Para iadesi yapamıyoruz size yenisini göndereceğiz dediler. Ben de kabul ettim bana bir kod verdiler. Bir hafta ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Aldığım ürün iki kez garantiye gitti bozuk yenisini verelim dediler. Üst modeli kabul edip sonra pandemiyi bahane ederek ürünü getirtemiyoruz diye alt modeli sundular, aylardır bekliyorum hala sorunumu çözmediler.En kötü bilgisayar 7000₺ olmuş. Bana 2 yıl öncenin fatura parasını veririz diyorlar. He...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu kadar saçma sapan iş yapan insanlarla karşılaşmadım. HP Officejet Pro 7740 yazıcımda sorun vardı. Garanti kapsamında olduğundan HP ile iletişime geçtim ve bakıma alınması için 7.10.2020 tarihinde talep oluşturdum. Gün içerisinde kargonun gelip alacağı söylendi. Maalesef ki kargo beyan etmemiş old...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aldığım HP marka bilgisayar daha 1 yılını doldurmadan arızalandı ve 3 kere servise gidip toplamda 120 günden fazla serviste kaldı. Garanti kapsamında değiştirmeyi kabul etmedikleri için Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Kısa süre önce lehime sonuçlandı ancak H...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Ciddi rakamlar ödeyip aldığımız bir cihazın garantisinin bitmesinin ardından bataryasının ölmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Diğer markalarda bataryalar 5-6 yıl sonra bile %50 üzeri performans sağlıyorlar. Daha önce de HP hdx serisi cihaz kullanmıştım. Onun da bataryası kısa sürede ölmüştü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

6 ay önce aldığım HP 15-dw2009NT modelli bilgisayarımın aldıktan 3 ay sonra pili patlamıştır. Olaydan sonra HP yetkilileriyle iletişime geçtim fakat tam 3 ay boyunca şu bilgisayarı gönderelim kabul eder misiniz, evet diyorum aradan bir zaman geçiyor o üretilmiyor başka bir bilgisayar gönderelim diyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20 Ekim 2020 tarihinde 2520******12 kayıt numarası ile yeni aldığım laptop fazla ısınıyor diye arıza kaydı oluşturdum teknik servise orijinal kutusunda köpükleri ile gönderdiğim laptop tarafıma gönderilmek üzere UPS Türkiye 1Z1RR0306*******16 takip no ile 03 kasım 2020 tarihinde kargoya verilmesine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5