Toplam çözüm sayısı
..

HP Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.911

HP
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

287 şikayet

profile
  • 36görüntüleme
  • 3 gün önce

HP Smart Tank 500 E3 Hatası!

HP Smart Tank 500 E3  hatası sıkışan kağıdın çıkmasına rağmen devam ediyor. Yazıcı kafası, yazıcı her açıldığında kendini hızla sağa sola doğru çarpıyor ve ardından E3 hatası kendini gösteriyor. HP'nin kendi sitesinden aldığımız tavsiyeler doğrultusunda yazıcının içinde yabancı madde kalmadığına emi...

profile
  • 273görüntüleme
  • 1 hafta önce

HP Yazıcı İle 5 Aydır Gerçekleştirilmeyen Hizmet

Elimde HP410 yazıcı var. Hemen hemen aldığım günden beri kağıdı almakta zorlanıyor.Eylül ayı içinde sorunu dile getirdim. Yazıcıyı alıp çözeceklerini bildirdim. Bekledim ancak ne gelen var ne giden! Bu arada geri beslemede yok. Gelemedik ama en geç şu tarihe kadar geliriz diyen yok. En sonunda aralı...

profile
  • 232görüntüleme
  • 1 hafta önce

HP-UPS İşbirliğinin Ne Derece Kötü Olduğuna Bir Örnek Daha

HP bilgisayarımı garantiye yolladım. UPS gelip evden aldı. Ürün teknik servise ulaştıktan sonra yetkili kişi beni aradı ve ürünün kargoda hasar aldığını belirtti. USB ve şarj girişinin olduğu yer komple içine göçmüş. Yetkili kişi ürüne bu şekilde müdahale edilmediğini söyledi. Tutanak tutulup (? ) g...

profile
  • 223görüntüleme
  • 1 hafta önce

HP 12 Gün Oldu Kargo Gelip Almadı

Teknik servis kaydı oluşturdum. 4 iş günü içinde gelip alacaklarını ilettiler. Fakat 12 günü geride bıraktık henüz gelen yok. Bu arada 2 kez lojistik ekibi kayıt oluşturdu değişiklik yok. En son bugün aradım ve kargo firması değişebileceklerini ilettiler. Eğer kargo süreci böyle sıkıntılı ise servis...

profile
  • 229görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hp Smart Tank 615 Hatalı Ürün

HP Smart tank 615 yazıcı kartuş sorunu aldığım ilk günlerden itibaren düzgün çalışmayan sürekli doğru takılmadı hatası veren kartuş damlatıyor, düzgün renk vermiyor. Kusurlu ürün müşteri hizmetleri sorun çözme odaklı değil,   değişim ya da iade istiyorum. Aynı gün içinde sorunum çözülmeli. 

profile
  • 398görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hp Haksız Yere Ücret Talep Ediyor

HP laptopum 14.07.2020 tarihinde menteşe kırılması sorunu ile garanti dışı onarıma gitti. 1299 TL karşılığı onarım yapıldı. Fakat aradan 6 ay geçmesiy...

Hp Haksız Yere Ücret Talep Ediyor
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Soruna yapıcı bir dille yaklaşıldı. Teşekkürlerimi sunarım...”

profile
  • 261görüntüleme
  • 2 hafta önce

HP 'nin Çalıştığı Kargo İşini Yapmıyor

Bundan yaklaşık 1 ay önce HP marka laptopun şarj etme sorunu var diye HP 'yi aradım, uzaktan bana pil testi yaptırdılar. Buna istinaden pil değişimi yapılması gerektiğini bu yüzden servise göndermemi istediler. Perşembe gönderdim, pazartesi ellerine ulaştı hangi ara pil değiştirdiler anlamadım çarşa...

profile
  • 583görüntüleme
  • 2 hafta önce

HP Laptopun Klavye Tuşunun Kırılması Ve Garanti Kapsamına Girmemesi

HP marka 9 aylık garantisi olan Pavilion modeli bilgisayarımın esc ve f5 tuşlarının tırnakları kırıldı. Benim bir kusurum olmamasına rağmen HP kullanıcı hatası dedi. Şu anda tek ihtiyacım olan esc tuşu parasıyla almaya bile razıydım ancak HP klavye tuş takımının tamamen değişmesi gerektiğini ve kull...

profile
  • 197görüntüleme
  • 2 hafta önce

HP Printer Mi Asla

HP 2620 printer arızalandı. Garantili. 3 şubatta HP aradım. Numara verdiler UPS Türkiye 5 iş günü içinde alacak dediler. Ayrıca tekrar arayıp servis no vereceğiz dediler. Ertesi gün aradım servis no verilecekti dedim. Muhatap yok, ertesi gün yine aynı. Bugün ayın 16 sı belki 10 kere call centeri ara...

profile
  • 508görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hp Müşteri Hizmetleri Kargo Kodunu Vermiyor

HP 15-dw0004NT model laptop garanti süresi içinde arıza yaptı olur yapabilir bu gayet normal buraya kadar sıkıntı yok ancak arızalı bilgisayarı servise göndermek için aradığım 3 farklı günde 3 farklı kişi servise göndermem için gerekli kargo kodunu göndermedi ürünün garanti süresinin geçmesini bekli...

profile
  • 216görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hp Bilgisayar Ücret İadesi

14.01.2021 tarihinde HP marka bilgisayarımın onarımı için 1.870.00 TL Türk parası hesabımdan çekilmiştir. Lakin hiçbir muhatap bulunmadığı gibi bilgisayarımın onarımı da gerçekleşmemiştir. Ücret iade için telefon görüşmesi sağladım zaman ise ilgili merciler ile görüşme sağlanmamıştır. Görüşülen kişi...

profile
  • 346görüntüleme
  • 2 hafta önce

HP Ekran Çatlaması Ve Ücretli Onarım Sorunu!

HP 15-DW2009NT adlı bilgisayarım için Kayıt No:5061518522 numaralı ürün için gerekli görüşmeleri gerçekleştirdik. Gerekli resimleri paylaştım. İncelenen resimler sonrası iç ekranda kırılma meydana gelmiş bundan dolayı garanti kapsamı dışındadır diye söyleyip 1870 TL ücretlendirme teklifinde bulanabi...

HP Ekran Çatlaması Ve Ücretli Onarım Sorunu!
profile
  • 774görüntüleme
  • 2 hafta önce

HP Pavilion Aşırı Isınma!

HP Pavilion gaming laptopum var oyun bilgisayarı olmasına rağmen herhangi bir savaş oyununa girdiğimde 5 dakika içinde laptopun sıcaklığı 90-95 -100 dereceye çıkıyor. Sizde de öyle mi acaba bilmem ama bana acilen geri dönüş yapılmasını arz ederim. Not: (Daha önce de ekrandaki görüntü gidiyordu onu ç...

profile
  • 364görüntüleme
  • 2 hafta önce

HP'nin Tüm Yazıcılarında Yaptığı Yanlış

HP marka bir yazıcı aldım. Modeli önemli değil HP yazıcıların hepsinde böyleymiş. Yazıcı dediğin şey alırsın. Mürekkebi biterse gider mürekkep doldurursun devam edersin. Ama bunlar sırf parça satabilmek için mürekkep doldurmayı engelletiyor. Mürekkep doldursan bile silik çıkartıyor yani okunmayacak ...

profile
  • 925görüntüleme
  • 2 hafta önce

HP Pavilion Yeni Bilgisayar Kasa Cızırtı Sesi

HP Pavilion laptop'un kutu açılımıyla beraber ilk kullanımından itibaren kasasından net şekilde cızırtı sesi geliyordu. Servisle konuştuğumda koşulsuz iade hakkımın süresi hakkında ile beni bilgilendirmemişti. Kutu açılmasından bir ay içinde servise gönderdiğimde servis sıkıntısı yok diye geri gönde...

profile
  • 297görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

HP Destek Ürünün Arkasın Da Durmayıp, Kullanıcı Hatası Demektedir.

Trendyol üzerinden HP bilgisayar aldım. Bilgisayarın ekranında kendiliğinden iç ekran kararması oldu. Hiçbir şekilde darbe düşme vs. Olmadı. Bilgisayarda çizik dahi yok. Fakat HP servisi resim isteyerek hiçbir servis işlemi yapmadan kullanıcı hatası dedi. Neden kullanıcı hatası diye sorduğum da ise ...

HP Destek Ürünün Arkasın Da Durmayıp, Kullanıcı Hatası Demektedir.
HP Destek Ürünün Arkasın Da Durmayıp, Kullanıcı Hatası Demektedir.
HP Destek Ürünün Arkasın Da Durmayıp, Kullanıcı Hatası Demektedir.
+6

Marka Profili

Üye Marka HP,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99