ile ilgili
HP'nin Yetersiz Servis Hizmeti
1272görüntüleme
Erdal 06 Kasım 2020 15:28
HP10 Kasım 2020 11:19
Sayın İlgili; Müşterimiz Erdal A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Erdal A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Erdal17 Kasım 2020 23:07
Evet. Bilgilendirdiler bilgisayar HP teknik servisine hiç kabul etmemişler ben onu bilmiyordum sağ olsunlar bilgi verdiler durum bu HP mi bin kez düşünün arkası yok servis yok muz cumhuriyeti
HP laptopumda iç ekran arızası ile yetkili servise ulaştım. Bizim gözümüzde büyük ama küçücük bir firmaymış ki HP yetkili servisi yeterli değil. Arıza için İstanbul'a göndermek zorundayız. Onların anlaşmalı olduğu onların şartları ile karşı ödemeli Aras Kargo ®'ya verdim. Bilgisayar hassas alet ve kargo şirketleri laptop u yolda kırdı. Bu çok şaşılası bir durum değil ama bu kadar hassas bir ürün için sigortasız anlaşma yapmaları HP gibi küçük bir marka için normal bir durum. Çünkü üç kuruş hesabındalar. Servis ağını genişletmek söyle dursun bunu beceremedik ürünler servise güvende gelsin demiyorlar. Ürünü 2 gün ellerinde tuttuktan sonra kırık geldi diye arızama bile bakmadan tekrar bana gönderdiler.