06 Ekim 2015

HP'den Almış Olduğum Notebook 2 Defa Arıza Yaptı!

HP'den almış olduğum HP 650 notebook 2015 Şubat ayında ikinci arızasında anakartı değişmesine rağmen yine arıza yaptı garantiden yapılan anakart yine arızalandı garanti süresi dolan notebook arızasını ücret talep etmekteler HP gibi kurumsal bir firmanın anakartı 8 ayda arıza yapar mı?

Anakartın değişmeden tamir edildiğinden şüphe ediyorum. Ayrıca değişmiş olduğu parçanın 2 sene garantisi devam etmesi gerekiyor tüm çalışmalarım notebookta olup mağdur oldum 2 senede 2 arıza ve kart değişimine rağmen notebook kenarda duruyor mağduriyetimin giderilmesini HP yetkililerinden rica ediyorum seri No: 5cb3100cnw

Ayhan 191 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan04 Kasım 2015

    Sayın HP yetkilisi çağrı merkezinize konuyu ben ilettim ve şikayet ile ilgili çağrı açmama rağmen tarafıma kimse dönmedi farklı bir ayhan b ilemi görüşüyorsunuz? Firmanız konu ile ilgili hiçbir şekilde dönüş yapmadı ilgili notebook atıl şekilde duruyor ve mağduriyetim giderilmedi

  • HP Temsilcisi04 Kasım 2015

    Sayın İlgili; Müşterimiz Ayhan B.'in sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ayhan B. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgiler aktarılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön